Turkish Airlines führt mit Red Hat OpenShift AI eine innovative Transformation durch, indem sie künstliche Intelligenz in ihre operativen Prozesse integriert und so sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Effizienz steigert.

THY beschleunigt die digitale Transformation in der Luftfahrt mit Red Hat OpenShift AI

Turkish Airlines hat sich für Open-Source-Technologien entschieden, um ihre neue Generation von KI-Projekten zu unterstützen, die sich auf fortschrittliche dynamische Preisgestaltung, Betrugsprävention und Reduzierung des Kraftstoffverbrauchs konzentrieren. Das Unternehmen beschleunigt seine daten- und KI-gesteuerte Unternehmenstransformation mit den Plattformen Red Hat OpenShift AI und Red Hat OpenShift.

Im Rahmen der auf dem Red Hat Summit 2025 in Boston bekannt gegebenen Kooperation kann THY Entwicklungsumgebungen innerhalb von Minuten erstellen und die Anwendungsbereitstellung um bis zu das Doppelte beschleunigen. Das Projekt ermöglicht es Datenwissenschaftlern, effizienter auf Daten im gesamten Unternehmen zuzugreifen, während Engineering-Teams ihre speziellen Umgebungen viel schneller realisieren können.

Dank der Flexibilität der Open-Source-Architektur ist THY in der Lage, sowohl prädiktive als auch generative KI-Lösungen in einer Hybrid-Cloud-Umgebung zu entwickeln, ohne von einem einzigen Anbieter abhängig zu sein. Das System mit automatischen Bereitstellungs- und Skalierungsfunktionen ermöglicht es den Betriebsteams, sich auf strategischere Bereiche zu konzentrieren.

Mit den entwickelten Modellen wird die Genauigkeit bei der Betrugserkennung erhöht, während im Kundenservice Chatbots mit Red Hat-gestützten großen Sprachmodellen eingesetzt werden. Darüber hinaus zielen Algorithmen zur Optimierung von Flugrouten und Kraftstoffverbrauch darauf ab, die Betriebskosten zu senken, indem sie die Zuweisung des am besten geeigneten Flugzeugs für jede Route ermöglichen.

Die Turkish Technology-Tochtergesellschaft, die eine wichtige Rolle bei der technologischen Transformation von THY spielt, reduziert mit ihren KI-basierten Projekten sowohl die Kosten als auch generiert neue Umsatzmodelle. In der Organisation, die bereits über 60 aktive KI-Modelle verfügt, befinden sich mehr als 40 weitere Modelle in der Entwicklung. Es wird erwartet, dass die Zahl der in diesem Bereich tätigen THY-Mitarbeiter, die derzeit über 200 beträgt, kurzfristig steigen wird.

Haluk Tekin, General Manager von Red Hat Türkei und der GUS-Region, sagte: "Einer der wichtigsten Schritte, um die Einführung von KI auf Unternehmensebene zu ermöglichen, ist die Ausbildung von Bürgerdatenwissenschaftlern. Wir fühlen uns geehrt, in diesem Zusammenhang mit Turkish Airlines zusammenzuarbeiten."

Serdar Gürbüz, General Manager von Turkish Technology, sagte: "Auf unserem Weg der datengesteuerten Transformation integrieren wir weiterhin KI in jeden Bereich unseres Geschäfts. Red Hat leistet in diesem Prozess einen Beitrag als technologischer, aber auch als kultureller Partner."

Dieser Schritt von THY ist ein Beispiel für den effektiven Einsatz von KI in der Luftfahrtindustrie und stärkt das kundenorientierte, sichere und effiziente Serviceverständnis des Unternehmens.