Turizm sektörünün en temel başlıklarından biri olan insan kaynağı, Turizmde İnsan Kaynakları Zirvesi kapsamında Antalya’da kapsamlı şekilde ele alınıyor. Bugün, Antalya Ticaret ve Sanayi Odası Atatürk Konferans Salonu’nda başlayan zirve; akademi, kamu ve özel sektör temsilcilerini aynı platformda buluşturdu.
Sektörde nitelikli iş gücünün geliştirilmesi, istihdam politikalarının sürdürülebilir hale getirilmesi ve turizmin geleceğine yön verecek insan kaynağı vizyonunun oluşturulması amacıyla düzenlenen zirvede, açılış konuşmalarının ardından sektörün farklı paydaşlarını bir araya getiren oturumlar gerçekleştirildi. Gün boyunca insan kaynağı, eğitim, istihdam, meslek yasası, sektör–akademi iş birliği ve dönüşüm başlıkları çok boyutlu şekilde tartışılıyor.
Açılışta İnsan Kaynağı Vurgusu Öne Çıktı
Zirvenin açılış konuşmalarında söz alan Turizm Mezunları Federasyonu Başkanı Erdem Daşcı, Antalya Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı Yusuf Hacısüleyman ve Kayseri Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Kurtuluş Karamustafa, turizmin insan kaynağı olmadan sürdürülebilirliğinin mümkün olmadığını vurguladı.
Açılışta yapılan konuşmalarda; turizmin emek yoğun yapısı, sektörde yaşanan nitelikli personel sorunu, gençlerin sektöre bakışı, çalışma koşulları ve eğitimin rolü öne çıkan başlıklar arasında yer aldı. Konuşmacılar, turizmde insan kaynağının yalnızca sayısal değil, niteliksel olarak da ele alınması gerektiğine dikkat çekti.
“Turizm Mezunları Sektörde Kalıcı Olmuyor”
Turizm Mezunları Federasyonu Başkanı Erdem Daşcı, açılış konuşmasında turizm eğitimi almış gençlerin sektörde kalma oranlarının düşüklüğüne dikkat çekti. Daşcı, turizm mezunlarının büyük bölümünün mezuniyet sonrası sektörden uzaklaştığını belirterek, bunun temel nedenleri arasında çalışma koşulları, kariyer planlamasının net olmaması ve mesleğin toplumsal algısının yer aldığını ifade etti. İnsan kaynağının yalnızca sayısal değil, nitelik ve sürdürülebilirlik açısından ele alınması gerektiğini vurgulayan Daşcı, mezun–sektör bağının güçlendirilmesinin önemine değindi.
“İnsan Kaynağı Sorunu Ortak Sorumluluk”
Antalya Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı Yusuf Hacısüleyman, konuşmasında turizmin Antalya ve Türkiye ekonomisi için taşıdığı stratejik öneme dikkat çekti. Hacısüleyman, turizmin sadece döviz girdisi sağlayan bir sektör olmadığını, aynı zamanda istihdam, bölgesel kalkınma ve sosyal denge açısından da kritik bir rol üstlendiğini ifade etti. İnsan kaynağı sorunlarının çözümünün yalnızca sektörün değil, kamu ve eğitim kurumlarının da ortak sorumluluğu olduğunu belirten Hacısüleyman, bu tür zirvelerin ortak akıl üretme açısından değerli olduğunu söyledi.
“İnsan Kaynağı Değil, İnsan Kıymeti”
Kayseri Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Kurtuluş Karamustafa ise açılış konuşmasında turizm eğitimine akademik bir perspektiften yaklaştı. Karamustafa, “insan kaynağı” kavramının ötesine geçilmesi gerektiğini vurgulayarak, turizmde asıl konuşulması gereken başlığın “insan kıymeti” olduğunu ifade etti. Eğitim müfredatlarının sektörün güncel ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirilmesinin önemine değinen Karamustafa, uygulamalı eğitimin güçlendirilmesi ve öğrencilerin sektöre daha hazırlıklı şekilde kazandırılması gerektiğini dile getirdi.
“İstihdam Sorunu Değil, İstihdamın Yönetimi Sorunu Var”
Programda; Moderatör Prof. Dr. Kurtuluş Karamustafa eşliğinde; TÜROFED Başkanı Erkan Yağcı, AKTOB Başkanı Kaan Kaşif Kavaloğlu, BODER Başkanı Ömer Faruk Dengiz ve ATİD Yönetim Kurulu Başkanı Birol Akman söz aldı.
Bu oturumda konuşan AKTOB Başkanı Kaan Kaşif Kavaloğlu, turizmde yaşanan insan kaynağı sorununa farklı bir perspektiften yaklaşarak, “İstihdam sorunu değil, istihdamın yönetimi sorunu var” vurgusunda bulundu. Kavaloğlu, turizmin insan insana hizmet eden bir sektör olduğunu belirterek, insan kaynağının sektörün en kıymetli unsuru olduğunu ifade etti.
TÜROFED Başkanı Erkan Yağcı ise insan kaynağı sorunlarının ücret, iş güvencesi, mesleki gelişim ve eğitimle doğrudan ilişkili olduğunu dile getirerek, bu başlıkların bütüncül şekilde ele alınması gerektiğini vurguladı.
Zirvede söz alan ATİD Yönetim Kurulu Başkanı Birol Akman, sektör–akademi iş birliğinin güçlendirilmesi gerektiğine dikkat çekti. Akman, üniversitelerde uygulamalı eğitimin artırılmasının, meslek liselerinin yeniden güçlendirilmesinin ve iş başında eğitim modellerinin yaygınlaştırılmasının önemine değindi.
Konuşmalarda ayrıca, turizm sektöründe uzun süredir tartışılan turizm meslek yasası konusu da gündeme geldi. Meslek yasasının eksikliğinin, sektörde mesleki algıyı ve kalıcılığı olumsuz etkilediği ifade edildi.
Kaan Kaşif Kavaloğlu: “Turizm İnsan İnsana Hizmet Eden Bir Sektör”
AKTOB Başkanı Kaan Kaşif Kavaloğlu, oturumda yaptığı değerlendirmede turizmde yaşanan insan kaynağı sorununu yalnızca “personel bulamama” başlığıyla açıklamanın eksik kalacağını ifade etti. Kavaloğlu, sektörün asıl sorununun insan kaynağının doğru yönetilememesi olduğunu belirterek, işe alımdan kariyer planlamasına kadar olan sürecin bütüncül ele alınması gerektiğini söyledi. Turizmin doğası gereği insan insana hizmet eden bir sektör olduğunu vurgulayan Kavaloğlu, teknoloji ve otomasyonun önemine rağmen hizmetin merkezinde her zaman insanın yer alacağını dile getirdi.
“Gençlere Turizmi Geçici İş Değil, Meslek Olarak Anlatmalıyız”
Kavaloğlu ayrıca, ailelerin turizm sektörüne bakış açısının çalışan sürekliliği üzerinde doğrudan etkili olduğunu belirterek, turizmin gençler için geçici bir iş değil, uzun vadeli bir meslek olarak anlatılması gerektiğini ifade etti. Sektörün kendi iç iletişimini güçlendirmesi gerektiğini vurgulayan Kavaloğlu, insan kaynağının ancak bu şekilde sektörde tutulabileceğini söyledi.
Erkan Yağcı: “Meslek Yasası Olmadan Kalıcı Çözüm Zor”
TÜROFED Başkanı Erkan Yağcı, konuşmasında turizmde insan kaynağı sorunlarının yapısal boyutuna dikkat çekti. Yağcı, sektörün büyüklüğüne rağmen hâlâ bir turizm meslek yasasının bulunmamasının önemli bir eksiklik olduğunu ifade etti. Meslek yasasının yalnızca çalışanları değil, sektörün tamamını koruyacak bir çerçeve sunacağını belirten Yağcı, bu eksikliğin mesleki algıyı zayıflattığını dile getirdi.
“Ücret, İş Güvencesi ve Eğitim Birbirinden Ayrı Düşünülemez”
Yağcı ayrıca, ücret politikaları, iş güvencesi, çalışma süreleri ve mesleki gelişim imkânlarının insan kaynağı sorunuyla doğrudan bağlantılı olduğunu belirterek, bu başlıkların birbirinden bağımsız ele alınamayacağını vurguladı. Turizmin ciddi sorumluluk ve uzmanlık gerektiren bir alan olduğunu ifade eden Yağcı, sektöre giriş koşullarının ve standartların netleşmesi gerektiğini söyledi.
“Her Destinasyonun İnsan Kaynağı Dinamiği Farklı”
BODER Başkanı Ömer Faruk Dengiz, konuşmasında destinasyonlar arasındaki yapısal farklılıklara dikkat çekti. Dengiz, Bodrum gibi sezon yoğunluğu yüksek bölgelerde insan kaynağı planlamasının farklı dinamiklere sahip olduğunu belirterek, tek tip istihdam modellerinin her destinasyon için geçerli olamayacağını ifade etti. Sezonluk çalışma yapısının, çalışanların sektörde kalıcılığını zorlaştırdığını dile getiren Dengiz, bölgesel koşullara uygun insan kaynağı politikalarının geliştirilmesi gerektiğini söyledi.
Birol Akman: “Şehir Otelleri Nitelikli Personeli Tutmakta Zorlanıyor”
ATİD Yönetim Kurulu Başkanı Birol Akman, konuşmasında özellikle şehir otelleri ve Anadolu destinasyonlarının yaşadığı insan kaynağı sorunlarına dikkat çekti. Akman, mezunların ve deneyimli çalışanların büyük oranda resort otelleri tercih ettiğini, şehir otellerinin ise nitelikli personeli sektörde tutmakta zorlandığını ifade etti. Bu durumun hizmet kalitesini doğrudan etkilediğini belirten Akman, insan kaynağı planlamasında segment bazlı yaklaşımların önemine değindi.
Akman ayrıca, üniversitelerde verilen eğitimin farklı turizm segmentlerini yeterince yansıtmadığını belirterek, öğrencilerin sektörün tüm alanları hakkında daha bilinçli şekilde yetiştirilmesi gerektiğini söyledi. Uygulamalı eğitim ve iş başında öğrenme modellerinin yaygınlaştırılmasının, insan kaynağı sorununa katkı sağlayacağını ifade etti.
Öğleden Sonra Oturumları Program Kapsamında Devam Ediyor
Zirve, öğle arasının ardından program kapsamında planlanan oturumlarla devam ediyor. Öğleden sonra gerçekleştirilecek oturumlarda; akademi, kamu, sivil toplum kuruluşları, seyahat acentaları, rehberler, havacılık ve gastronomi alanlarının insan kaynağı perspektifleri ele alınacak.
Günün sonunda zirve, değerlendirme ve networking buluşması ile tamamlanacak.
