Türk Hava Yolları, Red Hat OpenShift AI ile yapay zekayı operasyonel süreçlerine entegre ederek hem müşteri memnuniyetini hem de verimliliği artıran yenilikçi bir dönüşüm gerçekleştiriyor.
THY, Red Hat OpenShift AI ile Havacılıkta Dijital Dönüşüme İvme Kazandırıyor
Türk Hava Yolları, gelişmiş dinamik fiyatlandırma, dolandırıcılığı önleme ve yakıt tüketimini azaltmaya odaklanan yeni nesil yapay zeka projelerini desteklemek için açık kaynak teknolojilerini tercih etti. Şirket, Red Hat OpenShift AI ve Red Hat OpenShift platformlarını kullanarak veri ve yapay zeka odaklı kurumsal dönüşümünü hızlandırıyor.
Boston’da gerçekleştirilen Red Hat Summit 2025’te açıklanan iş birliği kapsamında, THY geliştirme ortamlarını dakikalar içinde oluşturabiliyor ve uygulama dağıtım süreçlerinde iki kata varan hız artışı sağladı. Proje sayesinde veri bilimciler, kurum genelindeki verilere daha etkin erişim sağlarken mühendislik ekipleri özel ortamlarını çok daha kısa sürede hayata geçirebiliyor.
Açık kaynak mimarinin sunduğu esneklik sayesinde THY, yalnızca tek bir tedarikçiye bağımlı kalmadan hem tahmine dayalı hem de üretken yapay zeka çözümlerini hibrit bulut ortamında geliştirme kapasitesine ulaştı. Sistem, otomatik kaynak sağlama ve ölçeklendirme özellikleriyle operasyon ekiplerinin daha stratejik alanlara odaklanmasına olanak tanıyor.
Geliştirilen modellerle birlikte, dolandırıcılık tespitinde doğruluk oranı artırılırken, müşteri hizmetlerinde Red Hat destekli büyük dil modelleri kullanılarak sohbet robotları devreye alındı. Ayrıca, uçuş rotaları ve yakıt tüketimini optimize eden algoritmalar, her rota için en uygun uçağın atanmasına imkân tanıyarak operasyonel maliyetleri düşürmeyi hedefliyor.
THY’nin teknolojik dönüşümünde önemli rol üstlenen Turkish Technology iştiraki ise yapay zeka temelli projeleriyle hem maliyetleri azaltıyor hem de yeni gelir modelleri oluşturuyor. Halihazırda 60’tan fazla aktif yapay zeka modeli bulunan organizasyonda, geliştirme aşamasında 40’tan fazla model daha yer alıyor. Bu alanda çalışan 200’ü aşkın THY personelinin sayısının kısa vadede artması bekleniyor.
Red Hat Türkiye ve CIS Bölgesi Genel Müdürü Haluk Tekin, “Kurumsal düzeyde yapay zekanın benimsenmesinin önünü açan en önemli adımlardan biri, vatandaş veri bilimcileri yetiştirebilmektir. Bu kapsamda Türk Hava Yolları ile iş birliği yapmaktan büyük onur duyuyoruz,” dedi.
Turkish Technology Genel Müdürü Serdar Gürbüz ise, “Veri odaklı dönüşüm yolculuğumuzda yapay zekayı işimizin her alanına entegre etmeye devam ediyoruz. Red Hat, bu süreçte teknolojik olduğu kadar kültürel bir iş ortağı olarak da katkı sağlıyor,” ifadelerini kullandı.
THY’nin bu hamlesi, havacılık sektöründe yapay zekanın etkin kullanımına dair örnek teşkil ederken; kurumun müşteri odaklı, güvenli ve verimli hizmet anlayışını da pekiştiriyor.
