Dubaj został uznany za pierwsze certyfikowane miasto przyjazne osobom z autyzmem na półkuli wschodniej, co potwierdza certyfikat przyznany przez Międzynarodową Radę ds. Akredytacji i Standardów Kształcenia Ustawicznego (IBCCES). Proces certyfikacji prowadzony był pod przewodnictwem Departamentu Gospodarki i Turystyki Dubaju (DET). Do prac przyczyniły się również podmioty z różnych dziedzin, takich jak lotnictwo, hotelarstwo, transport i doświadczenia odwiedzających.

W ramach programu w całym mieście wdrożono takie działania, jak szkolenia personelu, ulepszanie usług wsparcia dla odwiedzających, udostępnianie przewodników sensorycznych i stosowanie znaczników dla ukrytych przeszkód. Każdy certyfikowany obiekt został skontrolowany na miejscu przez IBCCES i wsparty specjalnie przygotowanymi przewodnikami sensorycznymi.

DET nawiązał współpracę z IBCCES w celu zapewnienia pracownikom turystyki szkoleń z zakresu autyzmu i wrażliwości sensorycznej. W procesach szkoleniowych wykorzystano platformę internetową Dubai Tourism College „Dubai Way”. Ponadto, za pomocą programu „Inclusive Service” przekazywano metody skutecznej komunikacji z osobami o specjalnych potrzebach. Materiały szkoleniowe obejmowały interaktywne moduły, filmy wideo i studia przypadków.

W ciągu ostatnich dwóch lat Dubaj przeszkolił ponad 70 tysięcy osób w zakresie świadomości autyzmu; w proces zaangażowało się ponad 300 hoteli. Ponad 15 atrakcji zostało certyfikowanych przez IBCCES.

Międzynarodowy Port Lotniczy w Dubaju (DXB) w grudniu 2023 roku otrzymał tytuł Certyfikowanego Centrum Autyzmu™ i w związku z tym przeszkolono 45 tysięcy pracowników w zakresie świadomości. Program jest realizowany na DXB oraz w Dubai World Central – Międzynarodowym Porcie Lotniczym Al Maktoum. Linie lotnicze Emirates w kwietniu 2024 roku otrzymały certyfikat dla stref check-in w Dubaju, a od 2025 roku przeszkoliły ponad 30 tysięcy pracowników.

Expo City Dubai również pod koniec 2024 roku stało się Certyfikowanym Centrum Autyzmu™. W ramach procesu zakończono szkolenia personelu.

Władze stwierdziły, że prowadzone prace są powiązane z przepisami w zakresie integracji w turystyce. Program certyfikacji, realizowany zgodnie z celami Agendy Gospodarczej Dubaju D33 i Roku Społeczności ZEA, jest częścią działań mających na celu zwiększenie dostępności w całym mieście dla osób o specjalnych potrzebach.

Dyrektor generalny Dubai Tourism and Commerce Marketing Corporation, Issam Kazim, w swojej ocenie stwierdził: „Ten tytuł jest historycznym punktem zwrotnym na naszej drodze do dostępności w mieście. Zgodnie z wizjonerskim przywództwem, jesteśmy zdecydowani, aby uczynić Dubaj najlepszym miastem do życia, odwiedzania i pracy dla każdego”.

Prezes i dyrektor generalny IBCCES, Myron Pincomb, powiedział: „Dubaj podnosi poprzeczkę na skalę globalną w zakresie dostępnej turystyki. To bardzo ważny krok, aby osoby z autyzmem i goście z wrażliwością sensoryczną czuli się bezpiecznie i mogli odkrywać miasto”.