Nous avons mené une interview avec Levent Bekaroğlu, directeur du développement commercial Europe de l'Ouest du groupe hôtelier KHG, contenant des prévisions pour la saison 2025.
Quelles sont vos attentes pour 2025 ? Qu'attendez-vous du tourisme turc et de votre domaine ?
L'année dernière, nous avions prévu une augmentation totale d'environ 4 à 5 % pour le tourisme à Antalya et nous avons atteint cet objectif avec près de 16,5 millions de visiteurs. Pour 2025, je pense que nous pouvons encore une fois viser les 5 %. Je ne prévois pas de fortes augmentations dans nos principaux marchés sources, tels que l'Allemagne, la Russie, le Royaume-Uni et la Pologne. Une augmentation de 3 à 5 % pourrait être observée depuis le marché source allemand, et des taux plus élevés pourraient être observés depuis la Russie si la guerre en Ukraine se termine.
Quel pourrait être l'impact de la situation actuelle avec Israël sur le tourisme ?
Un cessez-le-feu de six semaines est en cours, mais je ne pense pas que cela aura un impact immédiat sur le tourisme. Un impact positif réel ne peut être mentionné qu'une fois la guerre complètement terminée. Cependant, la grande majorité de nos touristes venant d'Israël sont en réalité des Arabes citoyens israéliens ; le taux de touristes réellement israéliens est assez faible. Une situation similaire existe en fait dans les pays d'Europe occidentale. Par exemple, une partie des citoyens allemands sont d'origine turque et russe ou d'anciens pays soviétiques. Ou les Anglais sont d'origine indienne et pakistanaise, et les Français ont beaucoup d'invités d'origine nord-africaine.
Dans ce cas, peut-être que la collecte de nos données statistiques à partir des informations d'adresse obtenues dans les hôtels au lieu des informations d'entrée de passeport nous donnerait des informations plus fiables.
Voici un exemple : selon les données de l'office statistique allemand, le nombre de passagers au départ des aéroports allemands à destination d'Antalya en 2023 était d'environ 4 millions, tandis que le nombre de passagers allemands que nous avons comptabilisés selon les enregistrements d'entrée de passeport est d'environ 3,25 millions.
Selon vous, quels sont les plus gros problèmes du secteur du tourisme et avez-vous des solutions à ces problèmes ?
1. Coûts : Le plus gros problème est l'augmentation des coûts due aux taux de change. Les hôtels établissent généralement leurs budgets en euros, mais l'augmentation de la différence entre l'inflation et le taux de change entraîne une perte importante. La suppression des taux de change entraîne une augmentation encore plus importante des coûts.
2. Problème du salaire minimum : Une grande partie des employés du secteur perçoivent le salaire minimum ou des salaires proches du salaire minimum. Ce taux est assez élevé par rapport aux autres destinations concurrentes. De meilleures conditions de production doivent être créées et le personnel qualifié doit être maintenu dans le secteur.
3. Image internationale : En Europe de l'Ouest, la Turquie est généralement perçue comme un pays offrant un rapport qualité-prix pour la classe moyenne et inférieure. Par conséquent, Antalya est particulièrement axée sur les hôtels tout compris. Afin de corriger cette situation, il convient d'investir davantage dans les activités de promotion internationale ainsi que dans les études d'image.
Êtes-vous optimiste pour 2025 ?
2025 sera difficile en raison d'une concurrence excessive. Le secteur du tourisme devrait s'éloigner de la tendance à trouver des clients en cassant les prix et se transformer en une structure qui met en avant la qualité des services. Cependant, les problèmes économiques généraux du secteur limitent la rapidité de ce changement.
Le potentiel de la Turquie dans le tourisme est grand, mais il est essentiel de résoudre les problèmes actuels. Une meilleure perception internationale, une structure de coûts équilibrée et une concurrence axée sur les services plutôt que sur les prix peuvent permettre à ce secteur d'aller beaucoup plus loin. Je vous remercie.
