Türk Hava Yolları está llevando a cabo una transformación innovadora al integrar la inteligencia artificial en sus procesos operativos con Red Hat OpenShift AI, mejorando tanto la satisfacción del cliente como la eficiencia.

THY Acelera la Transformación Digital en la Aviación con Red Hat OpenShift AI

Türk Hava Yolları ha optado por tecnologías de código abierto para respaldar proyectos de inteligencia artificial de nueva generación centrados en la fijación de precios dinámicos avanzada, la prevención del fraude y la reducción del consumo de combustible. La empresa está acelerando su transformación empresarial basada en datos e inteligencia artificial utilizando Red Hat OpenShift AI y las plataformas Red Hat OpenShift.

En el marco de la colaboración anunciada en el Red Hat Summit 2025 celebrado en Boston, THY puede crear entornos de desarrollo en cuestión de minutos y ha logrado un aumento de hasta dos veces en la velocidad de los procesos de despliegue de aplicaciones. Gracias al proyecto, los científicos de datos pueden acceder de manera más efectiva a los datos de toda la organización, mientras que los equipos de ingeniería pueden implementar sus entornos personalizados en mucho menos tiempo.

Gracias a la flexibilidad que ofrece la arquitectura de código abierto, THY ha alcanzado la capacidad de desarrollar soluciones de inteligencia artificial tanto predictivas como generativas en un entorno de nube híbrida sin depender de un único proveedor. El sistema, con sus características de aprovisionamiento y escalado automático de recursos, permite a los equipos de operaciones centrarse en áreas más estratégicas.

Con los modelos desarrollados, se ha aumentado la tasa de precisión en la detección de fraudes, mientras que se han puesto en marcha robots de chat utilizando modelos de lenguaje grandes respaldados por Red Hat en el servicio al cliente. Además, los algoritmos que optimizan las rutas de vuelo y el consumo de combustible permiten asignar el avión más adecuado para cada ruta, con el objetivo de reducir los costes operativos.

Turkish Technology, filial que desempeña un papel importante en la transformación tecnológica de THY, está reduciendo costes y creando nuevos modelos de ingresos con sus proyectos basados en inteligencia artificial. La organización, que actualmente cuenta con más de 60 modelos de inteligencia artificial activos, tiene más de 40 modelos más en fase de desarrollo. Se espera que el número de empleados de THY que trabajan en esta área, que supera los 200, aumente a corto plazo.

Haluk Tekin, Director General de Red Hat Turquía y la región CIS, dijo: "Uno de los pasos más importantes que allanan el camino para la adopción de la inteligencia artificial a nivel empresarial es la formación de científicos de datos ciudadanos. En este contexto, nos sentimos honrados de colaborar con Türk Hava Yolları".

Serdar Gürbüz, Director General de Turkish Technology, declaró: "Continuamos integrando la inteligencia artificial en todas las áreas de nuestro negocio en nuestro viaje de transformación basado en datos. Red Hat contribuye a este proceso no solo como socio tecnológico, sino también como socio cultural".

Este movimiento de THY sirve como ejemplo del uso eficaz de la inteligencia artificial en el sector de la aviación, al tiempo que refuerza el enfoque de la institución en un servicio orientado al cliente, seguro y eficiente.