ERKAN YAĞCI: “TURİZMDE İNSAN KAYNAĞI SORUNUNUN TEMELİ MESLEK YASASININ OLMAMASI”
Turizmde İnsan Kaynakları Zirvesi’nde konuşan TÜROFED Başkanı Erkan Yağcı, turizm sektöründe uzun süredir tartışılan insan kaynağı sorununa kök neden analiziyle yaklaşılması gerektiğini vurguladı. Yağcı, insan kaynağı probleminin yalnızca çalışma koşulları ya da ücretlerle açıklanamayacağını belirterek, sorunun temelinde sektörün mesleki olarak yeterince regüle edilmemesinin yattığını ifade etti.
Konuşmasına doğrudan konunun merkezinden giren Yağcı, bu zirvenin önemine dikkat çekerek, yoğun programına rağmen özellikle insan kaynakları başlığı nedeniyle zirvede yer almak istediğini söyledi.
“Bu Sorunun Uyarısı 1998’de Yapılmıştı”
Kendi öğrencilik yıllarına değinen Yağcı, 1998 yılında bir hocasının kendisine turizm sektörünün gelecekteki en büyük probleminin meslek yasasının olmaması olacağını söylediğini aktardı. O dönem bu uyarının önemini tam olarak kavrayamadığını belirten Yağcı, zaman içinde bu öngörünün ne kadar doğru olduğunun net biçimde ortaya çıktığını ifade etti.
Yağcı, bugün gelinen noktada insan kaynağı sorununu konuşurken geçmişte yapılan bu uyarıların dikkate alınmamasının bedelinin ödendiğini dile getirdi.
“Kök Neden Analizi Yapmadan Çözüm Üretemeyiz”
İnsan kaynağı sorununa yaklaşımında kök neden analizinin önemini vurgulayan Yağcı, “İnsan kaynağı sorunu var ama neden var?” sorusunun sorulması gerektiğini söyledi. Türkiye gibi genç nüfusa sahip bir ülkede insanların turizm sektöründe çalışmak istememesinin arkasındaki nedenlerin doğru analiz edilmesi gerektiğini ifade etti.
Yağcı, memnuniyetsizlik, çalışma koşulları ve diğer sektörlerle rekabet gibi nedenlerin sıkça dile getirildiğini ancak bu nedenlerin arkasındaki asıl sebebin sektörün mesleki anlamda yeterince tanımlanmamış olması olduğunu dile getirdi.
“Bu Kadar Büyük Bir Sektörün Regülasyona İhtiyacı Var”
Turizmin ulaştığı ölçeğe dikkat çeken Yağcı, yatırım yapmanın herkes için mümkün olabileceğini ancak bir oteli ya da turizm işletmesini yönetmenin ciddi bilgi, deneyim ve disiplin gerektirdiğini vurguladı. Bir otelin aynı anda birçok faaliyeti yürüttüğünü hatırlatan Yağcı, bu yapının güvenli, düzenli ve misafir memnuniyetini sağlayacak şekilde yönetilmesinin mesleki altyapı gerektirdiğini ifade etti.
Yağcı, bu noktada turizmin diğer mesleklerle kıyaslandığında ciddi bir eksiklik yaşadığını belirterek, avukatlık ve doktorluk gibi mesleklerde eğitim, staj ve yetkilendirme süreçlerinin net olduğunu, turizmde ise bu yapının yeterince oturmadığını söyledi.
“Turizm Gerçek Bir Meslek Olarak Algılanmalı”
Meslek yasasının yalnızca çalışanları değil, sektörün tamamını koruyacak bir çerçeve sunacağını vurgulayan Yağcı, turizmin gerçek anlamda bir meslek olarak algılanabilmesi için bu düzenlemenin şart olduğunu ifade etti. Departman müdürlerinden genel müdürlere kadar tüm pozisyonların hangi eğitimden geçmesi gerektiğinin netleşmesi gerektiğini belirtti.
Yağcı, bir yöneticinin yalnızca işletmeyi değil; misafir güvenliğinden havuz güvenliğine, gıda üretiminden iş sağlığına kadar birçok sorumluluğu bilerek görev yapması gerektiğini dile getirdi.
“Bu Yapı Kurulmadan İnsan Kaynağı Sorunu Çözülmez”
Konuşmasının ilerleyen bölümünde staj, çalışma koşulları ve ücret gibi başlıkların sıkça tartışıldığını ancak bunların sonuç odaklı tartışmalar olduğunu ifade eden Yağcı, asıl sorunun meslek yasasının olmaması olduğunu yineledi. Sektörde herkesin bu mesleği kolayca yapabildiği algısı devam ettiği sürece, çalışma koşullarının ve yaşam standartlarının iyileştirilemeyeceğini söyledi.
Bu durumun gençlerin turizm eğitimi almaktan da uzaklaşmasına neden olduğunu belirten Yağcı, öğrencilerin mezuniyet sonrası iş bulup bulamayacaklarını ve hak ettikleri ücreti alıp alamayacaklarını sorguladıklarını ifade etti.
“Meslek Yasası Olmadan Bu Sorunu Aşamıyoruz”
Konuşmasını güçlü bir vurguyla tamamlayan Erkan Yağcı, turizmde insan kaynağı sorununun çözümünün meslek yasasının hayata geçirilmesinden geçtiğini söyledi. Sektörün geldiği büyüklük itibarıyla artık bu regülasyona ihtiyaç duyduğunu belirten Yağcı, bu adım atılmadığı sürece insan kaynağı probleminin devam edeceğini ifade etti.
