في ندوة "بصمة المرأة في السياحة" التي أقيمت ضمن فعاليات معرض أنطاليا الدولي للسياحة (ATF25)، تناولت القيادات النسائية القادمات من مختلف مجالات القطاع، مدى وضوح المرأة في السياحة، وتكافؤ الفرص في القيادة، والحواجز الزجاجية، والقصص الملهمة.

تولت توغتشه يولالان باش، مديرة الموارد البشرية في MTS Globe، إدارة الندوة؛ وكان من بين المتحدثين دينيز سومربالاز أوغلو، مديرة المبيعات في طيران الإمارات تركيا، وأرزو هارلي، الشريك الإداري في Holidaymine، ودينيز سيلين كيليتش أوزغورلر، المدير العام وعضو مجلس الإدارة في Gezinomi.

أقيم معرض أنطاليا الدولي للسياحة في الفترة من 22 إلى 23 و24 أكتوبر 2025، في مركز أنطاليا أنفاش للمعارض الدولية. استضاف معرض ATF25، الذي أقيم برعاية بنك İş التركي كراعٍ رئيسي ومجموعة Kilit Hospitality Group كشريك رئيسي، ندوات أحدثت صدى في مختلف مجالات السياحة هذا العام.

سيقام معرض ATF26 مرة أخرى في مركز أنطاليا أنفاش للمعارض الدولية في الفترة من 26 إلى 27 و28 أكتوبر 2026.

توغتشه يولالان باش: "لمسة المرأة توجه السياحة"

افتتحت توغتشه يولالان باش الندوة، مشيرة إلى التأثير المتزايد لعمل المرأة في السياحة، ووصفت هدف هذه الجلسة بالكلمات التالية:

«في يوم من الأيام، كانت السياحة مجرد مسارات. الآن، توجه النساء تلك المسارات وتضيف إليها قيمة. نحن نمر بفترة تركت فيها المرأة بصمتها».

دينيز سيلين كيليتش أوزغورلر: "المشكلة الأكبر التي تواجه النساء هي نقص الظهور"

أشارت دينيز سيلين كيليتش أوزغورلر، المدير العام وعضو مجلس الإدارة في Gezinomi، وأول المتحدثين في الندوة، إلى أن معدلات توظيف النساء في قطاع السياحة قد ركدت في السنوات الأخيرة:

«ما زال معدل توظيف النساء عند مستوى 35 بالمائة. النساء كثيرات في الميدان، وفي العمليات، لكنهن غائبات عن طاولات القرار. النساء يؤدين عملًا ممتازًا في التنفيذ لكنهن لا يستطعن شغل مقاعد في مجالس الإدارة. وهذا يعيق الاستدامة».

وأشارت كيليتش أوزغورلر إلى أن مشكلة الظهور والتمثيل تؤثر بشكل مباشر على مناصب القيادة النسائية:

“تتقدم النساء في العديد من الشركات إلى المستويات المتوسطة، لكنهن لا يصلن إلى مجالس الإدارة حيث تُتخذ القرارات الاستراتيجية. معدل القيادات النسائية أقل من 15%. لا يمكن الحديث عن المساواة دون تغيير هذا الوضع.”

وفي كلمته، أشار كيليجوزغورلر إلى نسبة المشاركة في الجلسة، ولفت الانتباه إلى قلة مشاركة الرجال قائلاً: "الحديث بين النساء فقط ليس حلاً؛ يجب أن يكون الرجال أيضاً جزءاً من هذا التحول. التقدم في قضايا المرأة يكون بطيئاً حيث تتحدث النساء فقط."

وأكدت كيليجوزغورلر أن السياسات الملموسة وتطبيق نظام الحصص ضروريان لتعزيز القيادة النسائية، وقالت: "علينا الآن الانتقال من التمنيات إلى الأفعال. لا يمكن تحقيق المساواة دون تطبيق نظام الحصص وأنظمة التوجيه وبرامج القيادات النسائية."

أرزو هارلي: "التمييز الجنسي لم يكفِ، بل نحن نكافح أيضاً التمييز على أساس السن."

قالت أرزو هارلي، الشريك الإداري في Holidaymine، إن النساء في قطاع السياحة لا يواجهن التمييز الجنسي فحسب، بل يواجهن أيضاً التمييز على أساس السن (ageism).
روت هارلي التحول الذي شهدته كامرأة في مسيرتها المهنية التي تجاوزت 30 عاماً وملاحظاتها خلال رحلتها الريادية بالكلمات التالية:

"أن أتمكن من القول إنني متساوية لا يزال جملة طموحة للغاية في تركيا. لأن لدينا طريق طويل لنقطعه في الحياة المهنية. هناك هيكل قطاع حيث تصبح النساء غير مرئيات مع تقدمهن في العمر. التمييز على أساس السن في السياحة هو منعطف حاد للغاية بالنسبة للنساء فوق سن الخمسين."

وأكدت هارلي أن الأحكام المسبقة الاجتماعية هي أكبر عائق أمام النساء، وشاركت الأمثلة اللافتة التالية:

"من يعتني بأطفالكم عندما تكونون في سفر؟ لقد طُرح عليّ هذا السؤال مرات عديدة، لكن لم يُطرح على أي من زملائي الذكور. لأننا نشأنا في ثقافة تفترض أن على النساء أن يتدبرن كل شيء. علينا الآن أن نكسر هذا التصور بأنفسنا."

ذكرت هارلي أن التوقعات الاجتماعية تجاه النساء يجب أن تتغير:

"النساء لا يملكن قوى خارقة. يجب علينا إعادة بناء ثقافة المشاركة. العمل، المنزل، الأطفال، كلها مسؤوليات قابلة للمشاركة. مهمة النساء ليست تدبر كل شيء، بل الإنتاج معاً."

كما لفتت الانتباه إلى ربط النساء في القطاع بالوظائف الاستعراضية:

“قطاع السياحة يحب أن تكون النساء في المقدمة، لكنه يعتقد أن صلاحيتهن تنتهي عند بلوغهن الخمسين. يجب أن يتغير هذا المنظور الآن. النساء لسن منتجات ومبدعات وقائدات في سن مبكرة فحسب، بل في جميع الأعمار.”

دينيز سومربالاز أوغلو: “كل مكان تلمسه المرأة يصبح أجمل”

أوضحت دينيز سومربالاز أوغلو، مديرة مبيعات طيران الإمارات في تركيا، الأهمية التي توليها طيران الإمارات للمساواة بين الجنسين في ثقافتها المؤسسية.
وذكرت أن الشركة حققت نسبة مثالية على الصعيد الدولي في توظيف النساء، قائلة:

“تبلغ نسبة الموظفات في طيران الإمارات 43%. وهناك أكثر من 200 مديرة في المناصب العليا. علاوة على ذلك، فإن معظمهن من النساء اللواتي نشأن في الثقافة الإماراتية. هذا ليس مجرد إحصائية لمؤسسة، بل هو مؤشر على رؤية.”

تحدثت سومربالاز أوغلو أيضاً عن برنامج القيادة العالمي الذي يتم تنفيذه بالتعاون مع INSEAD ويدعم القيادة النسائية:

“بفضل برامج القيادة التي ننفذها بالتعاون مع INSEAD، وهي كلية إدارة أعمال مهمة على مستوى العالم، يتم دعم المديرات في تطوير حياتهن المهنية. فالمؤسسات التي تديرها النساء تكون أكثر مرونة وتعاطفاً واستدامة.”

نقطة مشتركة في القيادة النسائية: الرؤية والإرشاد

في الجزء اللاحق من الجلسة، اتفق المتحدثون على قضايا الظهور والإرشاد ودعم السياسات لتعزيز القيادة النسائية.
بينما قالت دينيز سيلين كيليتش أوزغورلر: “إذا لم نُنتج قائدات، فلن نتمكن من التمثيل في طاولات اتخاذ القرارات الاستراتيجية”؛ وأشارت أرزو هارلي إلى أن “النساء يجب أن يُعلّمن ليس النساء فقط، بل الرجال أيضاً. يجب أن يتم هذا التحول الذهني معاً”.

أما توغتشه يولالان باش، فقد أشارت إلى أهمية دعم الإدارة في تحول المؤسسات، قائلة:

“إن قدرة النساء على التفكير السريع وإنتاج الحلول تحدث فرقاً الآن في ثقافات الشركات. لكن دعم الإدارة ضروري لكي يستمر هذا الأمر.”

Deniz Sümerpalazoğlu: “مفهوم السفر سيتغير تمامًا بعد 10 سنوات”

في الجزء الأخير من الحلقة النقاشية، شاركت سومربالاز أوغلو توقعاتها حول مفهوم السفر المستقبلي.

"ستغير تقنيات الذكاء الاصطناعي والواقع الافتراضي تجربة السفر جذريًا. يتم تطوير أنظمة تسمح لك حتى بشم رائحة الوجهة باستخدام الواقع الافتراضي. هذا الوضع قد يعيد تعريف دافع السفر نفسه."

أكدت سومربالاز أوغلو على نهج طيران الإمارات الذي يوازن بين التكنولوجيا واللمسة الإنسانية:

"يجب أن تسهّل التكنولوجيا الحياة ولكن لا تحل محل الإنسان. ما زلنا نؤمن بأن التواصل الشخصي مع الضيف هو التجربة الأكثر قيمة."

احترام وإلهام لصبحية كوكجن

كما تم الحديث في الحلقة النقاشية عن مصادر إلهام القيادات النسائية.
دينيز سومربالاز أوغلو، ذكرت أنها تتخذ سابيحا كوكجن، أول امرأة طيارة في تركيا، قدوة لها،

"الطيران هو رمز لتجاوز الحدود. أثبتت سابيحا كوكجن أن المرأة التركية يمكن أن تنتمي إلى السماء وإلى الإدارة أيضًا."

توتشا يولالان باش: "النساء مهندسات التحول المجتمعي"

في ختام الحلقة النقاشية، شكرت توتشا يولالان باش المتحدثين واختتمت بالكلمات التالية:

"اليوم، لم نتحدث عن السياحة فحسب، بل تحدثنا أيضًا عن التحول المجتمعي. إن القيمة التي تضيفها المرأة إلى السياحة لا تُلمس في الإنتاج فحسب، بل في الثقافة والاتصال والقيادة أيضًا. هذا التحول سيكون عملية تسير فيها النساء مع الجميع، وليس فقط مع النساء."

حان وقت التقدم معًا من أجل المساواة والرؤية والتضامن

كشف بانل “توقيع المرأة في السياحة” أن النضال من أجل المساواة بين الجنسين في هذا القطاع ليس مسؤولية النساء فقط، بل مسؤولية جميع أصحاب المصلحة.
اتفق المشاركون على ضرورة زيادة وضوح القيادة النسائية، والتوعية ضد التمييز العمري، وتقوية شبكات الإرشاد، وإشراك النساء في آليات صنع القرار.
في ختام البانل، حصل جميع المتحدثين على تصفيق حار من الجمهور برسالة مفادها: "كل عمل تلمسه المرأة يزداد جمالاً".