التقينا بياسين يوكسل وباريش ألتون، مؤسسي Die Reisemesse، لمناقشة حركة السياحة في ألمانيا ومستقبل القطاع. في المقابلة التي أجريناها، والتي تناولنا فيها العديد من الموضوعات بدءًا من فعاليات العروض الترويجية التي أحدثت فرقًا في السوق الألمانية، وصولًا إلى اتجاهات الحجز المبكر، لفت يوكسل وألتون الانتباه إلى التحول في قطاع السياحة. قال يوكسل: "يبحث السائحون الألمان الآن عن مزيد من الراحة والجودة، وتزداد حصة الشريحة الفاخرة"، وأكد أيضًا على تأثير ارتفاع أسعار تذاكر الطيران على تكاليف العطلات.
"نحن ننظم فعاليات تشكل السياحة في ألمانيا"
بصفتكم Die Reisemesse، تقومون بتنظيم فعاليات بارزة في السوق الألمانية. هل يمكنكم إخبارنا قليلًا عن فعالياتكم؟
بدأنا هذا العمل في عام 2018، ونظمنا أولاً معرضًا سياحيًا في مطار باتابون. على الرغم من أننا اضطررنا إلى التوقف مؤقتًا خلال فترة الجائحة، إلا أننا بدأنا فعاليات "Exclusive Roadshow" مع Barut Hotels اعتبارًا من عام 2022.
نحن نطور هذا المفهوم أكثر كل عام. قمنا بنقل الفعالية التي أقمناها في أربع مدن في عام 2023 إلى 10 مدن في ألمانيا والنمسا في عام 2024
. في الوقت نفسه، قمنا بتنظيم عروض ترويجية في ثماني مدن مع Titanic Hotels
.
الفرق الأكبر الذي يميزنا عن منظمي الرحلات السياحية الآخرين هو أن جميع وكالات السفر يمكنها المشاركة في هذه الفعاليات.
بهذه الطريقة، تجتمع الفنادق ووكالات السفر مباشرةً، ويطورون تعاونهم من خلال إجراء مقابلات فردية. على سبيل المثال، تواصلنا مع أكثر من 500 وكالة في الفعاليات التي أقمناها مع Barut Hotels، ومع 480 وكالة مع Titanic Hotels.
"الحجز المبكر قوي، ولكن هناك ركود في أشهر الصيف"
ما هو الوضع الحالي لمبيعات العطلات من ألمانيا إلى تركيا؟ كيف تتقدم الحجوزات المبكرة؟
كانت فترة الحجز المبكر (أشهر أكتوبر ونوفمبر وديسمبر)
قوية جدًا. ومع ذلك، هناك تباطؤ في حجوزات العائلات التي لديها أطفال، وخاصة في شهري يوليو وأغسطس.
تبدو المبيعات جيدة جدًا لأشهر سبتمبر وأكتوبر
، بالإضافة إلى أن شهر مايو شهد بداية قوية جدًا
. ومع ذلك، هناك انخفاض في أشهر يونيو ويوليو وأغسطس مقارنة بالسنوات الماضية.
السبب الرئيسي في ذلك هو الزيادة الكبيرة في أسعار تذاكر الطيران
. على سبيل المثال، يمكن أن تصل أسعار التذاكر في بعض الرحلات إلى 600-800 يورو. هذا يرفع التكلفة الإجمالية لباقات العطلات ويؤثر على قرارات الحجز، وخاصة للعائلات التي لديها أطفال.
"تركيا في وضع أفضل من منافسيها في السوق الألمانية"
كيف هو التصور السياحي لتركيا في ألمانيا؟ هل الاهتمام ببلدنا مستمر؟
وصل التصور السياحي لتركيا في ألمانيا إلى نقطة أفضل بكثير في السنوات الأخيرة. لم نعد نرى السلبيات التي حدثت في 2016-2017. على العكس من ذلك، تتمتع تركيا بموقع أقوى مقارنة بالوجهات المنافسة مثل إسبانيا واليونان ومصر.
أحد الأسباب الرئيسية لذلك هو جودة خدماتنا. يمكنني القول أن جودة الفنادق في تركيا وخدماتها وفنون الطهي فيها لا مثيل لها. مفهوم "الكل مشمول" وكرم الضيافة الذي نقدمه هو سبب رئيسي للتفضيل في السوق الألمانية. لهذا السبب لا أعتقد أن للعوامل السياسية أي تأثير سلبي على الحركة السياحية.
"الزيادة الرئيسية في التكاليف في السياحة ناتجة عن أسعار تذاكر الطيران"
كيف أثرت تقلبات أسعار الصرف والزيادات في الأسعار الأخيرة على قطاع السياحة؟
كانت هناك زيادة طبيعية في أسعار الفنادق في تركيا، ولكن العامل الحاسم هو الزيادة في أسعار تذاكر الطيران.
على الرغم من أن الفنادق عادة ما تتعرض لانتقادات بسبب الزيادات في الأسعار، إلا أن العنصر الذي يرفع التكاليف حقًا هو تذاكر الطيران. بالنظر إلى أن منظمي الرحلات السياحية يجمعون بين أسعار الفنادق وتذاكر الطيران عند إنشاء الباقات، فإن الزيادة في أسعار تذاكر الطيران هذا العام زادت بشكل كبير من تكاليف العطلات.
بالطبع، ارتفعت أسعار الفنادق بسبب سعر الصرف، لكنني أعتقد أن الفنادق في تركيا وازنت بين أسعارها وجودة الخدمات التي تقدمها. المشكلة الرئيسية هي الزيادة غير المنضبطة في أسعار تذاكر الطيران.
"يتجه السياح الألمان الآن إلى الفنادق الفاخرة بشكل أكبر"
هل لاحظتم أي تغييرات في ملف تعريف السياح القادمين من ألمانيا إلى تركيا؟ كيف تتشكل عادات العطلات؟
في السنوات الأخيرة، لاحظنا زيادة كبيرة في الطلب على الفنادق الفاخرة. مقارنة بفترة ما قبل الجائحة، يتجه السائحون الألمان الآن إلى الفنادق ذات المستوى الأعلى بشكل أكبر.
يهتم السياح في منتصف العمر وكبار السن بشكل خاص بالراحة وجودة الخدمة. حتى أولئك الذين فضلوا قضاء عطلات صديقة للميزانية في الماضي يبحثون الآن عن جودة وراحة أعلى.
في الماضي، كان مفهوم العطلة هو "السعر مناسب، فلنذهب"، أما الآن فقد تغير إلى "الاسترخاء حقًا والاستمتاع بتجربة عالية الجودة في العطلة". لهذا السبب، أظهرت مبيعات الفنادق الفاخرة في السوق الألمانية زيادة ملحوظة في السنوات الأخيرة.
