Araştırma: Tüketicinin tatil alışkanlıkları değişti

Dünya çapında yaşanan ekonomik sıkıntılar, pandemi süreci ve teknolojik gelişmelerin tatil alışkanlıklarını değiştirdiği tahmin ediliyor. Konuyla ilgili 90 bin kişi üzerinde yapılan ankette tüketici davranışları tespit edildi.
Dijital pazarlama ajansı TravelBoom’un 90 bin kişilik anketine göre, destinasyon seçiminde ilk sıraya fiyat gelirken bunu korona virüs takip etti. Anketlere göre tatilcinin yüzde 55’i rezervasyon öncesi riskleri önemsiyor. Turizmdatabank’ın yayınladığı araştırma sonuçlarına göre tatilci, ortalama 5 site gezerek daha fazla online arama yapıyor.
1.Maliyetler tatil planlarını değiştiriyor: % 34’ü bütçe sorunları nedeniyle tatil planlarını iptal etmek zorunda kalabilecekleri, % 56’sı da yakıt fiyatlarındaki artışın seyahat kararlarını etkileyebileceğini söyledi. Seyahat rezervasyonlarını etkileyen nedenler: Bütçe sorunları (%53), ulaşım maliyetlerindeki artış (%48) ve konaklama (%45)
2.Daha fazla online arama yapılıyor: Ortalama olarak, tatil planlama ve rezervasyon işlemi sırasında, bir arama motoru, meta arama motoru, OTA, inceleme sayfası ve otel web sitesini dahil 5.5 site ziyaret ediliyor.
3.Fiyatlar öne çıktı: %46,3’ü tatillerini planlarken ilk kriter olarak fiyatı belirtti. 2019’da bunu belirten %37,9 idi. Konaklama fiyatına ek olarak, ulaşım maliyetleri, mevcut hizmetler ve sadakat. programlar yolcunun seçimini etkileyebiliyor.
4.COVID19 endişesi sürüyor: %55’i seyahatlerini rezerve etmeden önce hala COVID19 risklerini dikkate alıyor.
5.Karar sürecinde incelemeler süresi arttı: % 82’si diğer müşterilerin yorumlarına danışmadan bir kuruluşta konaklama rezervasyonu yapmayacağını belirtiyor.