Мы провели интервью с директором по развитию бизнеса в Западной Европе группы отелей KHG Левентом Бекароглу, посвященное прогнозам на сезон 2025 года.
Каковы ваши ожидания от 2025 года? Что ждет турецкий туризм и вашу сферу деятельности?
В прошлом году мы прогнозировали общий рост туризма в Анталии примерно на 4-5%, и мы закрыли год, достигнув этой цели, приняв около 16,5 миллионов посетителей. Я думаю, что в 2025 году мы снова сможем преодолеть рубеж в 5%. Я не ожидаю большого роста на наших основных рынках, таких как Германия, Россия, Великобритания и Польша. Можно ожидать увеличения на 3-5% с немецкого рынка, а из России - в более высоких пропорциях, если закончится война в Украине.
Какое влияние на туризм может оказать нынешняя ситуация с Израилем?
Происходит шестинедельное перемирие, но я не думаю, что это сразу повлияет на туризм. О реальном положительном эффекте можно говорить только после полного окончания войны. При этом подавляющее большинство наших туристов из Израиля на самом деле являются израильскими арабами; доля настоящих израильских туристов довольно низкая. Похожая ситуация наблюдается и в странах Западной Европы. Например, часть немецких граждан - турки и русские или выходцы из бывшего Советского Союза. Или англичане индийского и пакистанского происхождения, а французы - в основном выходцы из Северной Африки.
В этом случае, возможно, нам следует формировать наши статистические данные на основе адресной информации, полученной в отелях, вместо информации о въезде по паспортам, что даст нам более точную информацию.
Приведу пример: по данным статистического управления Германии, в 2023 году количество пассажиров, прибывающих в Анталью из немецких аэропортов, составило около 4 миллионов, в то время как, по нашим данным о въезде по паспортам, немецких пассажиров было около 3,25 миллиона.
Как вы думаете, каковы самые большие проблемы туристической отрасли и есть ли у вас какие-либо предложения по их решению?
1. Затраты: Самая большая проблема - увеличение затрат из-за обменного курса. Отели обычно составляют свои бюджеты в евро, но увеличение разницы между инфляцией и обменным курсом приводит к большим убыткам. Подавление курсов приводит к еще большему увеличению затрат.
2. Проблема минимальной заработной платы: Большая часть работников отрасли получает минимальную заработную плату или близкую к ней. Этот показатель довольно высок по сравнению с другими конкурирующими направлениями. Необходимо создать лучшие условия труда и обеспечить удержание квалифицированного персонала в отрасли.
3. Международный имидж: Турция в Западной Европе обычно воспринимается как страна с соотношением цены и качества, ориентированная на средний и ниже среднего классы. Поэтому Анталия, в частности, ориентирована на отели "все включено". Чтобы исправить эту ситуацию, необходимо больше инвестировать не только в международные рекламные мероприятия, но и в работу над имиджем.
Вы с оптимизмом смотрите на 2025 год?
2025 год будет сложным из-за чрезмерной конкуренции. Туристическая отрасль должна отойти от тенденции привлечения клиентов путем снижения цен и перейти к структуре, которая подчеркивает качество обслуживания. Однако общие экономические проблемы в отрасли ограничивают скорость этих изменений.
Потенциал туризма в Турции велик, но необходимо решить существующие проблемы. Улучшение международного восприятия, сбалансированная структура затрат и ориентация конкуренции на обслуживание, а не на цену, могут позволить этой отрасли продвинуться гораздо дальше. Спасибо.
Метки
