Как журнал GM Turizm ve Yönetim Dergisi мы провели приятное интервью с членом совета директоров Ассоциации туристических агентств Турции (TÜRSAB) Энгином Джейланом об ожиданиях от туризма в 2025 году, визовом кризисе, тенденциях раннего бронирования и влиянии цифровизации на сектор. Джейлан, выражая оптимистичные ожидания относительно сезона 2025 года, также обратил внимание на текущие трудности, с которыми сталкивается туристический сектор.
«У нас большие ожидания роста в туризме в 2025 году»
Энгин Джейлан отметил, что 2024 год прошел довольно хорошо, несмотря на визовый кризис, и выразил свои высокие ожидания на 2025 год:«В прошлом году, несмотря на визовый кризис, наши показатели по исходящему туризму (туристы, выезжающие за границу) были довольно хорошими. Удобства, предоставляемые визой по прибытии, и высокий спрос на греческие острова привлекли тех, кто хотел путешествовать из Турции за границу. Мы ожидаем, что эта мобильность, достигшая в 2024 году уровня 150 тысяч, еще больше возрастет в 2025 году. Если не вмешаются внешние факторы, такие как пандемия или война, я думаю, что мы удвоим рост в туризме в 2025 году».Джейлан отметил, что в сфере въездного туризма в Турцию (туристы, прибывающие в страну) наблюдается сильный спрос со стороны основных рынков, таких как Германия, Великобритания и Россия. Он также добавил, что значительный интерес проявляют и новые рынки, такие как Ближний Восток и Латинская Америка.
«Стабильный курс валют влияет на прибыльность туризма»
Касаясь влияния стагнации валютных курсов на туристический сектор, Джейлан отметил, что это влияет на политику ценообразования в секторе:«В последнее время не было больших колебаний валютного курса. Однако эта стабильная ситуация может привести к тому, что Турция станет дорогой по сравнению с некоторыми другими направлениями. В то же время ограниченный рост валюты также влияет на прибыльность туристического сектора. Тем не менее, Турция по-прежнему является выгодным направлением с точки зрения соотношения цены и качества».
«Раннее бронирование стало привычкой»
Отмечая, что интерес к кампаниям раннего бронирования в последние годы возрос, Джейлан сказал, что кредиты на отпуск и возможности рассрочки поддерживают этот процесс:«Несколько лет назад кампании раннего бронирования не были полностью приняты потребителями. Однако в последнее время раннее бронирование стало привычкой. Хотя есть некоторые трудности, связанные с планированием отпусков работающего населения, кредиты на отпуск и возможности долгосрочной рассрочки облегчают этот процесс. Отдыхающие, делающие раннее бронирование, получают значительное преимущество в стоимости».
«Как цифровизация и искусственный интеллект повлияют на туризм?»
Делясь своими взглядами на то, как ориентированная на обслуживание структура туристического сектора будет формироваться под воздействием цифровизации и искусственного интеллекта, Джейлан подчеркнул важность человеческого прикосновения:«Туристический сектор — это не тот сектор, который полностью перейдет на онлайн-платформы. Потому что путешествие — это дело опыта, и на самом деле мы продаем мечту. Искусственный интеллект может поддерживать пользовательский опыт, но личные отношения с клиентами и фактор доверия по-прежнему очень важны. Туристические агентства предлагают своим клиентам лично испытанные, проверенные рекомендации. Поэтому искусственный интеллект будет не доминировать в секторе, а, скорее, дополнять существующие услуги».
«Визовый кризис затрудняет путешествия»
Касаясь визовых проблем, которые в последнее время находятся на повестке дня, Энгин Джейлан отметил, что эта ситуация негативно влияет не только на туризм, но и на другие области, такие как деловой и медицинский туризм:«Визовые проблемы в Турции негативно влияют не только на поездки с целью отдыха, но и на медицинский туризм, образование и деловые поездки. Мы сотрудничаем с нашим государством для регулирования процессов записи на визу, посреднических учреждений, работающих с консульствами, и ускорения процесса. Мы считаем, что в этом отношении необходимо предпринять конкретные шаги».
Последнее слово: «Сектор должен действовать вместе для роста туризма»
В заключение, подчеркнув, что заинтересованные стороны сектора должны сотрудничать, Джейлан заявил, что необходимо укрепить механизмы контроля для будущего сектора:«Для более здорового роста туристического сектора необходимо укрепить механизмы контроля и наладить сотрудничество между участниками сектора. TÜRSAB продолжит поддерживать все виды деятельности, которые будут способствовать развитию сектора».
Как журнал GM Turizm ve Yönetim Dergisi мы провели приятное интервью с членом совета директоров Ассоциации туристических агентств Турции (TÜRSAB) Энгином Джейланом об ожиданиях от туризма в 2025 году, визовом кризисе, тенденциях раннего бронирования и влиянии цифровизации на сектор. Джейлан, выражая оптимистичные ожидания относительно сезона 2025 года, также обратил внимание на текущие трудности, с которыми сталкивается туристический сектор.
