Según información recopilada por la Enciclopedia de Turismo de Türkiye del informe de Allied Market Research, el mercado de las Agencias de Viajes en Línea (OTA) alcanzará los 670,6 mil millones de dólares en 2031.

El mercado de viajes ha evolucionado significativamente en los últimos años debido a la digitalización de los servicios de viajes y la tendencia de crecimiento interconectado en todo el mundo. La proliferación de dispositivos móviles apoya en gran medida el crecimiento de este mercado. En el mercado, se observa que las principales agencias de viajes en línea (OTA) adquieren empresas de nueva creación y otros actores más pequeños. Esta situación crea una competencia desafiante para los proveedores de viajes directos establecidos y las agencias de viajes.

Se estima que el segmento de transporte mantendrá su liderazgo en el mercado general de servicios de viajes en línea debido al aumento de las reservas de vuelos en línea. El aumento en el número de aerolíneas de bajo costo y el aumento en el número de vuelos de conexión para ciudades de nivel I y II en todo el mundo impulsan el crecimiento de las reservas de vuelos.

El aumento en la penetración de teléfonos inteligentes y la creciente confianza de las personas en la seguridad de los pagos móviles también contribuyen positivamente al crecimiento del mercado. El aumento de la alfabetización digital y el aumento del uso de las redes sociales para la publicidad también están expandiendo el mercado.

Las OTA brindan flexibilidad a los viajeros

El mercado de las OTA se clasifica como 'Reserva de alojamiento, Reserva de vuelos, Alquiler de coches, Paquetes de vacaciones, Reserva de cruceros, Viajes en tren, Eventos-Tours y Seguro de viaje por tipo de servicio'.

Sobre la base del método de reserva, el segmento de OTA tiene una participación significativa en el mercado mundial de viajes en línea y se espera que las OTA mantengan sus participaciones durante el período de pronóstico del mercado. Las OTA brindan a los viajeros la flexibilidad de planificar y reservar sus viajes cuando y como sea necesario. Las OTA están ganando popularidad en el mercado gracias a las opciones de viaje de bajo costo que ofrecen.

El mercado de las OTA es un sector de servicios integral que aprovecha las plataformas digitales para facilitar y simplificar los arreglos de viaje para los consumidores. Este mercado se puede segmentar según los tipos de servicios que se ofrecen, cada uno de los cuales satisface las diferentes necesidades de los viajeros. El segmento de servicio principal es la Reserva de alojamiento, que incluye reservas para hoteles, hostales, alquileres de vacaciones y casas de huéspedes boutique, que se adaptan a varios rangos de presupuesto y preferencias. La Reserva de vuelos ofrece una plataforma para que los usuarios comparen y reserven billetes de avión, incluidos vuelos nacionales e internacionales. El Alquiler de coches ofrece opciones de alquiler de vehículos que se pueden reservar con anticipación para garantizar la disponibilidad y la comodidad en el destino.

Los paquetes de vacaciones combinan múltiples servicios de viaje, como alojamiento, transporte y actividades, ofreciendo una experiencia de viaje holística y, a menudo, con descuento. Cruise Booking facilita la reserva de viajes marítimos, incluyendo varias rutas desde cruceros de lujo hasta cruceros económicos. Los viajes en tren cubren boletos y pases para viajes en ferrocarril, lo cual es atractivo especialmente en regiones con redes ferroviarias extensas y eficientes. Las actividades y tours cubren la reserva de experiencias locales, tours y excursiones, lo que permite a los viajeros planificar sus itinerarios con anticipación. Por último, el seguro de viaje ofrece opciones de cobertura para cancelaciones de viaje, emergencias médicas y otras situaciones relacionadas con el viaje. En resumen, las OTA se dirigen con precisión a varios segmentos. Por lo tanto, pueden atraer de manera efectiva a una amplia gama de clientes, aumentando la lealtad del usuario y su crecimiento en el mercado.

PRINCIPALES ACTORES DEL MERCADO DE LAS OTA

Los actores que producen servicios y soluciones en el mercado de las OTA compiten ferozmente entre sí para ampliar sus cuotas de mercado y aumentar su rentabilidad. Para sobrevivir a esta dura competencia, adoptan el lanzamiento de productos y la ampliación de sus negocios como estrategias básicas de desarrollo.  Los principales actores del mercado de las OTA son las siguientes empresas: Expedia Group, Ebury Partners UK, Fareportal, Hostelworld.com, Hurb Co, HRS, Make MyTrip, Oracle Corporation, Priceline (Booking Holdings), SABS Travel Technologies, Tavisca Solutions, Thomas Cook India, Travelomatix.com, Trip.com Group, Tripadvisor, WEX, Expedia Group, Airbnb, Agoda, Kayak, Orbitz, Travelocity y Hotwire.