Yaz tatili döneminin başlamasıyla birlikte Emirates, önümüzdeki iki hafta içinde 3.500’den fazla refakatsiz çocuğu özel “Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmeti” kapsamında ağırlamaya hazırlanıyor. Havayolu, check-in işlemlerinden varış noktasına kadar sunduğu kapsamlı destekle çocuklara güvenli bir yolculuk deneyimi sağlarken, ailelerin de çocuklarını gönül rahatlığıyla emanet edebilmelerine olanak tanıyor.
Dubai Uluslararası Havalimanı’nda (DXB) yaz tatili yoğunluğu yaşanırken, havayolunun Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmeti (Unaccompanied Minors Service) de yılın en hareketli dönemlerinden birine giriyor. Son beş yılda Emirates’in refakatsiz çocuk ve genç yolcu hizmetlerini kullanan çocuk sayısı 250 bini aşarken, bu hizmetten en çok 11 yaş ve altındaki yolcular faydalandı. En yoğun güzergâhlar ise Dubai ile Birleşik Krallık, Rusya, Kenya, Fransa, Hindistan ve Mısır arasındaki uçuşlar oldu.
Yolculuk Başlamadan Önce Kolay Rezervasyon
Tek başına seyahat eden 5-12 yaş arasındaki çocukların Emirates’in Refakatsiz Çocuk Yolcu Hizmetini kullanmaları gerekiyor. Hizmet, uçuşa 24 saat kalana kadar Emirates LiveChat, iletişim merkezi veya yerel ofisler aracılığıyla rezerve edilebiliyor. 12-15 yaş arasındaki genç yolcular ise ailelerinin kararı doğrultusunda bu hizmeti almadan da seyahat edebilirken; aileler isterlerse, uçuş başına 50 ABD doları karşılığında sunulan Genç Yolcu Hizmetini tercih ederek aynı gözetim ve destekten yararlanabiliyor.
Yolculuk, Özel Çocuk Salonunda Başlıyor
Dubai Uluslararası Havalimanı’nda bulunan ve yakın zamanda yenilenen Refakatsiz Çocuk Yolcu Salonu, çocuklara uçağa binmeden önce eğlenceli bir ortam sunuyor. Kimlik doğrulama ve gerekli izin işlemlerinin tamamlanmasının ardından çocuklar; PlayStation 5 Pro oyun konsolları, ücretsiz Wi-Fi, dinlenme alanları, ikramlar ve çocuklara özel tasarlanmış alanlarda uçuş saatini bekleyebiliyor.
Yolculuğun Her Aşamasında Uzman Ekip Desteği
Emirates’in eğitimli uzman personeli, çocuk yolcuyu check-in noktasında karşılayarak güvenlik ve pasaport işlemlerinden öncelikli uçağa binişe kadar tüm süreçte yanında bulunuyor. Uçak kapısında kabin ekibine teslim edilen çocuklar, uçuş boyunca da düzenli olarak takip ediliyor. Aileler önceden özel yemek taleplerini iletebilirken, çocukların koltuk tercihleri ya da kardeşlerin birlikte oturması gibi istekler de öncelikle karşılanıyor.
Eğlence ve Unutulmaz Anılar Bir Arada
Genç yolcular uçuş boyunca ücretsiz oyuncaklar ve hediyelerin yanı sıra ödüllü “ice” uçak içi eğlence sistemi üzerinden 100’den fazla oyun, yeni vizyon filmleri, Disney klasikleri, Marvel, Star Wars ve Harry Potter serilerine erişebiliyor. Doğum gününde seyahat eden çocuklar için ise uçuştan 48 saat önce sipariş verilmesi halinde doğum günü pastası hazırlanıyor ve yolculuğun anısı olarak Polaroid fotoğraflar hediye ediliyor.
Varış Noktasında da Kesintisiz Destek
Çocuklar varış havalimanında da Emirates personeli tarafından uçak kapısında karşılanıyor ve pasaport işlemlerinin ardından kimlik doğrulaması yapılan ebeveyn veya vasilerine teslim edilene kadar kendilerine eşlik ediliyor. Aktarmalı uçuşlarda ise çocuklar Dubai’deki aktarma süresince özel salonda dinlenebiliyor. Sekiz saati aşan aktarma süreleri Emirates onayına tabi tutulurken, çocukların aktarma havalimanında yetişkin refakatçisi olmadan gecelemelerine izin verilmiyor.
