أجرينا مقابلة ممتعة مع الخبير السياحي المخضرم صيفي إمام أوغلو حول قطاع السياحة."أنا متقاعد من السياحة ولكنني أستمر في حضور جميع اجتماعات القطاع. التقاعد أصبح تعريفًا قديمًا بعض الشيء؛ اهتمامي بالقطاع لا يزال مستمراً." يقول إمام أوغلو، الذي يصف ارتباطه بالسياحة، "أعمل حاليًا كعضو في مجلس التدقيق المستقل ومستشار في وكالة سفر Gezinomi."ما هو أكبر مشكلة تراها في هذا القطاع وما هو حلها؟يوجد حاليًا مشكلتان رئيسيتان تبرزان في هذا القطاع: تقلبات أسعار الصرف وتوظيف الموظفين. وجهة نظري تركز أكثر على جانب وكالات السفر.يعاني منظمو الرحلات السياحية من ضغوط مالية كبيرة. تأتي الإيرادات بالعملة الأجنبية، لكن المدفوعات في السوق المحلية بخلاف الفنادق تتم بالليرة التركية. هذا الاختلال يتسبب في صعوبة لوكالات السفر في تغطية رواتب الموظفين والمصروفات الأخرى.إحدى المشاكل الرئيسية هي استقرار منظمي الرحلات السياحية. يبدو أن هناك منظم رحلات يفلس كل عام. هذا يعني أن أحد الشرايين الرئيسية التي تغذي الفنادق والقطاع بشكل عام يتقلص. تعتمد الفنادق على هذه الهياكل التي تجلب 17-18 مليون زائر. ولكن من الصعب الاستمرار في هذه العملية بالهياكل المالية الحالية.من ناحية أخرى، الزيادة السريعة جدًا في الأسعار هي أيضًا مشكلة كبيرة. لا تلحق دخول الزوار بسرعة الزيادات في الأسعار. في هذه الحالة، يتحول الناس إلى وجهات أرخص. أصبحت وجهات جديدة مثل المملكة العربية السعودية ومصر منافسين جادين لنا في هذا القطاع.يكمن الحل في تحقيق توازن أفضل في الأسعار وإعطاء الأولوية لرضا الزوار. من الأهمية بمكان بشكل خاص عدم فقدان زوارنا المتكررين.ما الذي ينتظر السياحة التركية في عام 2025؟عادة ما يكون توقع السياحيين إيجابيًا، لكنني غالبًا ما آخذ الجانب المتشائم في الاعتبار أيضًا.لا أتوقع زيادة في الأعداد في عام 2025. هناك خطر كبير بفقدان بعض الأسواق. على سبيل المثال، السوق الأوكرانية قد اختفت بالفعل. زادت روسيا لكن هذا غير كاف. خاصة في سياحة الشتاء، يمثل اختفاء السوق الإسرائيلية مشكلة كبيرة. لا أعتقد أن الهدنة الأخيرة بين إسرائيل وفلسطين سيكون لها تأثير إيجابي على هذا الوضع. من المهم جدًا الابتعاد عن الخطابات السياسية في السياحة.بالإضافة إلى ذلك، لم تعد تركيا "وجهة رخيصة". في هذه الحالة، يفضل الزوار الذين يبحثون عن عطلات بأسعار معقولة دولًا مختلفة. تحتاج الفنادق إلى تخطيط زيادات الأسعار بعناية، وإلا فقد تفقد زوارها المتكررين.ما هو تأثير عملية السلام بين إسرائيل وفلسطين على السياحة التركية؟لا أعتقد أن هذا الوضع سيكون له انعكاس إيجابي على السياحة التركية. بشكل عام، الخطابات المعادية لإسرائيل مكثفة في بلدنا. هذا يخلق تصورًا سلبيًا للزوار المحتملين في الخارج. خاصة في السياحة، يجب توخي الحذر الشديد بشأن الكلمات التي تخرج من فمك.تتمثل إحدى أكبر المشاكل في السياحة في خروج زيادات التكاليف عن السيطرة. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن تجاهل المنافسة التي تجلبها الوجهات الجديدة إلى القطاع. تحتاج تركيا إلى اتخاذ خطوات أكثر حذرًا لعدم فقدان زوارها المتكررين في السياحة. تقديم خدمة عالية الجودة والحفاظ على توازن سياسة الأسعار هو المفتاح الأكبر.
أجرينا مقابلة ممتعة مع الخبير السياحي المخضرم صيفي إمام أوغلو حول قطاع السياحة.
"أنا متقاعد من السياحة ولكنني أستمر في حضور جميع اجتماعات القطاع. التقاعد أصبح تعريفًا قديمًا بعض الشيء؛ اهتمامي بالقطاع لا يزال مستمراً." يقول إمام أوغلو، الذي يصف ارتباطه بالسياحة، "أعمل حاليًا كعضو في مجلس التدقيق المستقل ومستشار في وكالة سفر Gezinomi."
ما هو أكبر مشكلة تراها في هذا القطاع وما هو حلها؟
يوجد حاليًا مشكلتان رئيسيتان تبرزان في هذا القطاع: تقلبات أسعار الصرف وتوظيف الموظفين. وجهة نظري تركز أكثر على جانب وكالات السفر.
يعاني منظمو الرحلات السياحية من ضغوط مالية كبيرة. تأتي الإيرادات بالعملة الأجنبية، لكن المدفوعات في السوق المحلية بخلاف الفنادق تتم بالليرة التركية. هذا الاختلال يتسبب في صعوبة لوكالات السفر في تغطية رواتب الموظفين والمصروفات الأخرى.
إحدى المشاكل الرئيسية هي استقرار منظمي الرحلات السياحية. يبدو أن هناك منظم رحلات يفلس كل عام. هذا يعني أن أحد الشرايين الرئيسية التي تغذي الفنادق والقطاع بشكل عام يتقلص. تعتمد الفنادق على هذه الهياكل التي تجلب 17-18 مليون زائر. ولكن من الصعب الاستمرار في هذه العملية بالهياكل المالية الحالية.
من ناحية أخرى، الزيادة السريعة جدًا في الأسعار هي أيضًا مشكلة كبيرة. لا تلحق دخول الزوار بسرعة الزيادات في الأسعار. في هذه الحالة، يتحول الناس إلى وجهات أرخص. أصبحت وجهات جديدة مثل المملكة العربية السعودية ومصر منافسين جادين لنا في هذا القطاع.
يكمن الحل في تحقيق توازن أفضل في الأسعار وإعطاء الأولوية لرضا الزوار. من الأهمية بمكان بشكل خاص عدم فقدان زوارنا المتكررين.
ما الذي ينتظر السياحة التركية في عام 2025؟
عادة ما يكون توقع السياحيين إيجابيًا، لكنني غالبًا ما آخذ الجانب المتشائم في الاعتبار أيضًا.
لا أتوقع زيادة في الأعداد في عام 2025. هناك خطر كبير بفقدان بعض الأسواق. على سبيل المثال، السوق الأوكرانية قد اختفت بالفعل. زادت روسيا لكن هذا غير كاف. خاصة في سياحة الشتاء، يمثل اختفاء السوق الإسرائيلية مشكلة كبيرة. لا أعتقد أن الهدنة الأخيرة بين إسرائيل وفلسطين سيكون لها تأثير إيجابي على هذا الوضع. من المهم جدًا الابتعاد عن الخطابات السياسية في السياحة.
بالإضافة إلى ذلك، لم تعد تركيا "وجهة رخيصة". في هذه الحالة، يفضل الزوار الذين يبحثون عن عطلات بأسعار معقولة دولًا مختلفة. تحتاج الفنادق إلى تخطيط زيادات الأسعار بعناية، وإلا فقد تفقد زوارها المتكررين.
ما هو تأثير عملية السلام بين إسرائيل وفلسطين على السياحة التركية؟
لا أعتقد أن هذا الوضع سيكون له انعكاس إيجابي على السياحة التركية. بشكل عام، الخطابات المعادية لإسرائيل مكثفة في بلدنا. هذا يخلق تصورًا سلبيًا للزوار المحتملين في الخارج. خاصة في السياحة، يجب توخي الحذر الشديد بشأن الكلمات التي تخرج من فمك.
تتمثل إحدى أكبر المشاكل في السياحة في خروج زيادات التكاليف عن السيطرة. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن تجاهل المنافسة التي تجلبها الوجهات الجديدة إلى القطاع. تحتاج تركيا إلى اتخاذ خطوات أكثر حذرًا لعدم فقدان زوارها المتكررين في السياحة. تقديم خدمة عالية الجودة والحفاظ على توازن سياسة الأسعار هو المفتاح الأكبر.
