"Lavoriamo per rendere la Turchia un marchio globale nel turismo della salute e dello sport"

Dopo la Fiera del Turismo di Antalya, ci siamo incontrati con gli operatori turistici turchi al WTM London 2025, tenutosi a Londra. Elif Ural, Membro del Consiglio Direttivo di TÜRSAB e Presidente di Specializzazione del Turismo della Salute, ha illustrato sia le attività di TÜRSAB sia il ruolo crescente della Turchia nel turismo della salute.

Dopo la Fiera del Turismo di Antalya, siamo di nuovo a Londra con gli operatori turistici turchi. Come TÜRSAB, svolgete un ruolo attivo nelle fiere. Potreste raccontarci un po' delle vostre attività, del processo e dei piani futuri?

Come TÜRSAB, abbiamo 15 mila agenzie di viaggio attive. Queste agenzie operano in diverse regioni, in diversi settori del turismo e destinazioni. Svolgiamo attività in molti settori come incoming, outgoing, turismo della salute, turismo sportivo. Sosteniamo tutte queste attività.

All'interno della nostra struttura, abbiamo diverse presidenze di specializzazione. Decidiamo, in consultazione come consiglio direttivo, a quali fiere partecipare, quali delegazioni commerciali organizzare e quali settori evidenziare. Negli ultimi tre anni, abbiamo svolto un ottimo lavoro in ogni settore del turismo e in ogni paese.

Attualmente siamo al WTM di Londra. Come TÜRSAB, siamo presenti con un ampio stand e forniamo spazio alle nostre agenzie di viaggio. L'anno scorso, alla stessa fiera, abbiamo organizzato un evento commerciale speciale per le nostre agenzie di turismo della salute. Abbiamo portato 30 agenzie di turismo della salute selezionate dalla Turchia e abbiamo permesso loro di tenere incontri in stand gratuiti. Continuiamo con questo tipo di progetti.

Presto ci sarà anche il processo elettorale. Quali sono le vostre aspettative per il nuovo mandato?

Sì, abbiamo un'elezione davanti a noi. Insieme alla nuova gestione, al nuovo presidente e ai nostri attuali colleghi di squadra, continueremo a lavorare volontariamente per TÜRSAB. Il nostro obiettivo è contribuire al turismo turco. 

Lei ricopre anche la carica di Presidente di Specializzazione del Turismo della Salute di TÜRSAB. Potrebbe riassumere le sue attività in questo campo?

Sì, oltre alla mia carica di membro del consiglio di amministrazione, ricopro anche la Presidenza di Specializzazione del Turismo della Salute. TÜRSAB è diventata una delle istituzioni più attive di questo paese nel campo del turismo della salute.

Negli ultimi tre anni, abbiamo tenuto circa 50 incontri con il nostro Ministero del Commercio e il nostro Ministero della Salute; 35 di questi si sono svolti in diverse città. In questi incontri, abbiamo spiegato gli incentivi al turismo della salute alle nostre agenzie. Abbiamo insegnato questi supporti non solo alle agenzie sanitarie, ma a tutte le agenzie di viaggio. Inoltre, abbiamo introdotto le normative e creato le roadmap per il nuovo periodo.

Nel nuovo mandato, con il supporto del nostro Ministero del Commercio, includeremo altri due diversi settori di specializzazione nel programma di incentivi. Abbiamo completato questi lavori e presto condivideremo le buone notizie.

Nel campo del turismo della salute, avete anche i vostri marchi privati. Potrebbe parlarne?

Certo. Dopo molti anni di attività nel campo dello sport e del benessere, prima della pandemia ci siamo rivolti al turismo della salute. Abbiamo stabilito i primi centri di fisioterapia e riabilitazione residenziale in Turchia. Ad Antalya, forniamo servizi nei nostri tre centri, all'interno di hotel a cinque stelle, con una capacità totale di 400 posti letto.

I nostri centri di fisioterapia e riabilitazione sono tra gli unici esempi autorizzati dal ministero. Desideriamo che tali investimenti aumentino. Perché ogni servizio che porta valuta estera nel paese contribuisce anche alla promozione delle città.

Inoltre, con il marchio Lara Smile, i nostri poliambulatori odontoiatrici servono i mercati britannico, tedesco e norvegese. Abbiamo accordi assicurativi. Ora stiamo aprendo la più grande clinica per il trapianto di capelli e l'estetica di Antalya. In aggiunta, con il nostro marchio Lara Smile Premium, abbiamo stipulato un accordo speciale con lo stato britannico. Stiamo creando una clinica premium che servirà i dipendenti pubblici nel Regno Unito.

Come vede il futuro del turismo della salute?

La Turchia ha un potenziale molto forte nel turismo della salute. Lo sottolineiamo spesso anche durante le riunioni del Ministero del Commercio: ogni euro di valuta estera che entra nel paese nell'esportazione di servizi è molto importante per noi.

La torta è molto grande, abbiamo molti concorrenti, ma invece di competere tra di noi, dovremmo sostenerci a vicenda. Come Turchia, più grande è la fetta che prendiamo da questa torta, più forti saremo.