EMIRATES’TEN İSTANBUL’DA OTİZM SERTİFİKALI UÇUŞ DENEYİMİ
Dünyanın ilk “Otizm Sertifikalı Havayolu” unvanına sahip Emirates, “Seyahat Provası” programını İstanbul Havalimanı’nda hayata geçirdi. Program kapsamında otizmli çocuklar ve aileleri, uçuş sürecini adım adım deneyimledi.
Dünyanın ilk “Otizm Sertifikalı Havayolu” unvanına sahip Emirates, erişilebilir seyahat vizyonu doğrultusunda yürüttüğü “Seyahat Provası” programını İstanbul’a taşıdı. Program kapsamında İstanbul Havalimanı’nda otizmli çocuklar ve aileleri ağırlandı.
Emirates’in küresel ağında birçok havalimanında uygulanan program, engelli yolcuların seyahatin her aşamasını yapılandırılmış ve destekleyici bir ortamda deneyimlemelerini amaçlıyor. Uçuş öncesi kaygıyı azaltmayı hedefleyen uygulama, havaalanı prosedürleri ve uçak içi ortamlar hakkında önceden bilgi sunarak süreci daha öngörülebilir hale getiriyor.
“Erişilebilir Seyahat” Vurgusu
Emirates Türkiye, Romanya ve Bulgaristan Ülke Müdürü Mehmet Gürkaynak, şirketin erişilebilir seyahate yönelik uzun vadeli yaklaşımına dikkat çekerek, geçtiğimiz yıl dünyanın ilk Otizm Sertifikalı Havayolu olduklarını hatırlattı.
Gürkaynak, İstanbul Havalimanı ve iş ortaklarıyla birlikte programı İstanbul’a taşımaktan memnuniyet duyduklarını belirterek, erişilebilir seyahat gereksinimleri olan yolcuların deneyimini geliştirmeye yönelik çalışmaları sürdüreceklerini ifade etti.
Uçuş Süreci Adım Adım Deneyimlendi
Programın İstanbul ayağında katılımcılar; havalimanına transferden check-in işlemlerine, pasaport kontrollerinden lounge erişimine ve uçak içi tura kadar yolculuğun tüm aşamalarını deneyimledi.
Bu süreçte eğitimli Emirates ekipleri, katılımcılara rehberlik ederek güvenli ve konforlu bir seyahat deneyimi sundu. Uygulama, yer hizmetlerinden kabin içi hizmetlere kadar tüm adımları kapsadı.
30 Bin Personel Özel Eğitim Aldı
Emirates, 30 binden fazla kabin görevlisi ve yer personelinin özel otizm farkındalık eğitimini tamamladığını açıkladı. Eğitim programında; otizm spektrumu, seyahat sırasında karşılaşılabilecek zorluklar ve yolcuların bireysel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış destek yöntemleri ele alınıyor.
Seyahat Provası Programı bugüne kadar İstanbul’un yanı sıra Dubai, Barselona, Brüksel, Budapeşte, Christchurch, Durban, Luanda, Madrid, Nice, Oslo, Paris ve Venedik’te uygulandı. Şirket, her ay yeni şehirlerin programa eklendiğini duyurdu.
