BIRDIE HOLIDAYS KONTRAT MÜDÜRÜ CENK ÖZKARDEŞLER | TURİZMDE EN BÜYÜK SORUN REKABET
Birdie Holidays Kontrat Müdürü Cenk Özkardeşler, 2026
sezonunun başlangıcını, Almanya pazarı özelindeki değişimi ve artan fiyat
rekabetinin sektöre etkilerini değerlendirdi. Early booking alışkanlıklarındaki
kırılma, last minute satışların yükselişi ve acenteler arasındaki yoğun rekabet
hakkındaki görüşlerini GM ile paylaştı.
Sezon nasıl geçiyor sizin için? 2026 nasıl başladı, nasıl
devam eder?
Sezon geçen seneyle paralellik gösteriyor. Biz Alman pazarı
ağırlıklı çalıştığımız için early booking satışları bizim için kritik öneme
sahip. Ancak bu yıl early booking tarafında beklenen performansın oluştuğunu
söylemek zor. Özellikle sezon içinde yapılan yüksek oranlı indirimler, erken
rezervasyonun cazibesini azaltmış durumda. Bu nedenle geçen sezon olduğu gibi
bu sezon da last minute satışlarının ağırlık kazanacağını düşünüyorum.
Hangi pazarlarla daha aktif çalışıyorsunuz?
Ana pazarımız Almanya. Bunun yanında diğer Batı Avrupa
ülkeleriyle de çalışıyoruz. Kosova ve Sırbistan’da ofislerimiz mevcut. Ayrıca
Almanya’da kendi operatörümüzle faaliyet gösteriyoruz. Bu yapı bize pazarı daha
yakından takip etme ve daha kontrollü büyüme imkânı sağlıyor.
Bu pazarları nasıl değerlendiriyorsunuz?
Almanya geçmiş yıllarda early booking döneminde güçlü satış
alınan bir pazardı. Ancak artık tüketici davranışı değişti. Sezon içinde
yapılan indirimlerin, erken rezervasyon dönemindeki fiyatlardan daha avantajlı
hâle gelmesi, misafirin bekle-gör yaklaşımına yönelmesine neden oldu.
Belirli marka oteller veya sınırlı sayıda tesis dışında
genel eğilim last minute yönünde. Bu durum hem fiyat istikrarını bozuyor hem de
planlama yapmayı zorlaştırıyor. Operasyonel tarafta öngörülebilirlik azalıyor.
Son olarak eklemek istediğiniz bir şey var mı?
Turizmin birçok sorunu tartışılıyor ancak bana göre en temel
sorun rekabet. Rekabet doğrudan fiyata, dolayısıyla kârlılığa yansıyor.
Özellikle acenteler arasındaki yoğun rekabet ciddi bir baskı oluşturuyor.
BDT pazarındaki büyük operatörlerin Almanya pazarına
girmesiyle birlikte pazar daha da bulanıklaştı. Çok yüksek oranlı ve kontrolsüz
indirimler yapılabiliyor. Bu da sağlıklı bir fiyat yapısının oluşmasını
engelliyor.
Önceden üç birim eforla alınan sonucu bugün çok daha fazla
çabayla almak mümkün. Aynı müşteri sayısına ulaşmak için eskisine göre çok daha
fazla emek harcanıyor.
2025 sezonunda yaklaşık 90 bin pax gerçekleştirdik ve bir
önceki sezona göre yaklaşık yüzde 5’lik bir artış sağladık. Ancak bu artış
ciddi bir saha çalışması ve yoğun çabayla mümkün oldu.
Pazarda büyük acenteler de var, küçük acenteler de. Ancak
mevzuata tam uyumlu hareket eden acente sayısının azaldığını söyleyebilirim.
Rezervasyon tutup otelcileri yanıltan uygulamalar da sektörde güven sorununa
yol açıyor. Otelci önünü net göremediği için verdiği indirimler de sağlıklı
olmuyor.
Özetle turizmde asıl mesele talep değil; rekabetin yönetilme
biçimi. Özellikle acenteler arasındaki kontrolsüz fiyat rekabeti sektörün
sürdürülebilirliğini zorlaştırıyor.
