BAYRAM EROL: “ÖNÜMÜZDEKİ ÜÇ YIL İÇİNDE, YILDA 500.000’DEN FAZLA MİSAFİR GETİREN BİR ACENTE HALİNE GELMEYİ AMAÇLIYORUZ”
Sektörün önemli markalarından Keyf Travel, isim değişikliğine yoluna giderek Sunquest ismiyle devam etme kararı aldı. Eski adıyla Keyf Travel, yeni adıyla Sunquest’in Kurucusu ve Genel Müdürü Bayram Erol şirketlerinin faaliyetlerini ve isim değişikliği kararlarının sebeplerini GM Editörü Sercan Dinç’e anlattı. Şirketinin gelecek planlarından da bahseden Bayram Erol, “Önümüzdeki üç yıl içinde, yılda 500.000’den fazla misafir getiren bir acente haline gelmeyi amaçlıyoruz” dedi.
Bayram Bey, öncelikle bize şirketinizin hikayesinden bahseder misiniz?
Sektörde 30 yılı aşkın tecrübemizle, Keyf Travel 2010 yılının Aralık ayında kuruldu. Öncelikli olarak futbol ve yüzme grupları başta olmak üzere spor gruplarına ve İngiltere’den gelen özel toplantı gruplarına odaklanarak faaliyetlerimize başladık. Kuruluşumuzdan bu yana, özellikle kış döneminde Almanya’dan gelen futbol takımlarını ağırlıyoruz.
İlk yıllarımızda Slovak pazarında klasik bir tur operatörü olarak ve dinamik OTA’larla birlikte Akdeniz bölgesinde sejour satışları gerçekleştirdik. Başlangıçta Side bölgesine yoğunlaşan operasyonlarımız, günümüzde Ege ve Akdeniz bölgelerindeki tüm destinasyonları kapsayacak şekilde genişledi.
Sektördeki gelişmeleri yakından takip ederek, 2019 yılında ortak olarak Proxolab isimli bir seyahat teknolojileri şirketi kurduk. Pandemi sürecinde bu şirkete tüm sektörel bilgi ve birikimimizi aktardık ve geliştirdik. Pandemi sonrası, Proxolab modülünü şirketimizde kullanmaya başlayarak birçok tur operatörüyle iş birliği gerçekleştirdik. Başta Almanya, İngiltere, Hollanda ve İskandinav ülkeleri olmak üzere 80’den fazla pazardan satış almaya başladık.
Her yıl ortalama %20 büyüme kaydeden şirketimiz, 2024 yılında %83 büyüme oranına ulaşmıştır. Bu büyümenin sağladığı ivme ile şirketimizin teknolojik altyapısını güçlendirecek yeni iş ortaklıklarına imza attık. Klasik ve dinamik tur operatörleri, bedbanklar ve OTA’lardan oluşan yaklaşık 100 iş ortağı ile yakaladığımız büyüme trendi doğrultusunda, 2025 yılı için Türkiye özelinde 430.000 oda/konaklama gecesi hedefledik. Bu büyümeyi sürdürülebilir kılmak adına, 2025 yılının üçüncü çeyreğinde yeni destinasyonlarımızı da faaliyete geçireceğiz.
Keyf Travel markası ile sektörde tanına bir konumdayken neden bir isim değişikliği tercih ettiniz?
Yurt dışındaki gelişmelerimiz ve global faaliyetlerimiz doğrultusunda, yeniden yapılanma ve yeni bir kurumsal kimlik ihtiyacı doğdu. Bu kapsamda, İstanbul merkezli ve Türkiye’de önemli kurumlara hizmet veren bir ajans ile anlaşarak yeni bir kurumsal kimlik oluşturduk ve Sunquest markamızın isim tescilini aldık.
Yeni markamız, global turizm arenasında güçlü bir oyuncu olarak konumlanmamız amacıyla hayata geçirildi. Resmi unvanımız Keyf Global Turizm Ticaret A.Ş. olarak devam edecek.
Geleceğe yönelik beklentimize değinecek olursak, hazırladığımız kısa, orta ve uzun vadeli planlarımız doğrultusunda Sunquest markamız ile hem Türkiye’de hem de global turizm sektöründe başarılı projelere imza atarak sektöre değer katmayı hedefliyoruz.
Hangi pazarlarda hizmet ediyorsunuz?
Bölgemizin gerçeği olarak Almanya ve İngiltere pazarının yoğunluğu ile bugünlere geldik ama artık Amerika’dan, Çin’e ve İskandinavya’dan, Kuzey Afrika ülkelerine kadar tüm pazarlara hizmet verebiliyoruz.
Şirketinizin gelecek planlarından bahsedebilir misiniz?
Öncelikli hedefimiz, Türkiye’de belirlediğimiz sayılara yatay ve sağlıklı bir büyüme ile ulaşmak. Önümüzdeki üç yıl içinde, yılda 500.000’den fazla misafir getiren, yüksek ödeme kalitesine sahip ve hem yurt içinde hem de yurt dışında güçlü iş birliklerine imza atan bir acente haline gelmeyi amaçlıyoruz.
Global turizm sahnesinde güçlü bir konuma ulaşmak için teknoloji alanına ciddi yatırımlar yaptık. Bu yatırımlar sayesinde, Türkiye’ye en fazla misafir getiren pazarların ötesine geçerek yeni iş birlikleri oluşturduk. Özellikle belirtmek isteriz ki, Türkiye’yi birkaç yıl önce programlarından çıkarmış olan bazı tur operatörlerini, yoğun çabalarımız sonucunda yeniden Türkiye’yi programlarına dahil etmeye ikna ettik.
Temel hedeflerimizden biri, Türkiye’ye hâlihazırda operasyonları bulunan operatörlerden pay almak yerine, yeni satış kanalları oluşturarak ülkemize ilave turist kazandırmak ve sektöre katkı sağlamaktır.
Bununla birlikte, kış dönemindeki potansiyelimizi artırarak bu sezonda da önemli operasyonlar gerçekleştirmeyi hedefliyoruz. Ayrıca, bizim bölgemizde kış sezonu yaşanırken, yüksek sezon dönemi geçiren Dubai ve Mısır’da da kısa sürede operasyonlarımızı başlatmayı planlıyoruz.
Uzun vadede planımız, orta ve büyük ölçekli şirketler arasında kalıp kaliteli hizmete odaklanarak sürdürülebilir bir büyüme yakalamaktır.
Yeni sezona dair öngörüleriniz nelerdir?
2025 yılı için %50 büyüme hedefledik. Bu büyüme, mevcut partnerlerimizde ortalama %10 artış ve yeni partnerlerimizin sağlayacağı satış katkısı ile planlandı. Kasım ve Aralık ayı satışlarımız beklentilerimizi karşılarken, Ocak ve Şubat ayı satışları hedeflerimizin biraz altında kaldı.
Operatörlerden aldığımız verilere göre, Türkiye’ye yönelik Ocak ayı satışlarında geçen yıla kıyasla Almanya pazarında %10-15, İngiltere pazarında ise %5-8 oranında bir düşüş yaşandı. Diğer pazarlardaki artış trendi sayesinde toplamda %25 büyüme yakalasak da, lokomotif pazarlardaki bu düşüş Ocak ayı planlarımızı etkiledi.
Geçtiğimiz yaz döneminde, günlük satışların yaklaşık %80’i önümüzdeki 5 haftalık periyoda alınmıştı. Bu veri, pazarın hiç olmadığı kadar son dakika satışlarına kaydığını gösteriyor.
Antalya-ATF ve Londra-WTM fuarlarında edindiğimiz bilgiler ve partnerlerimizden gelen veriler doğrultusunda, 2025 yılı için güçlü bir büyüme planlaması yapıldığını görüyoruz – özellikle İngiltere pazarında. Talep ve sorgulamaların yüksek olduğunu biliyoruz, ancak şu an için rezervasyon alımları beklentilerin altında seyrediyor.
Öngörümüz, bir süre sonra satışların büyük ölçüde son dakika rezervasyonlarıyla hızlanarak hedeflenen seviyelere ulaşacağı yönünde.
