YAPAY ZEKA OTELİNİZİ TANIYOR MU?
Markalı Arama Sonuçlarında OTA Rekabeti: Oteller Ne Kaybediyor?
Dijital pazarlama dünyasında, otel markalarının kendi isimleriyle yapılan aramalarda bile ön sıralarda yer alamaması artık sıradan bir durum haline geldi. “Hotel XYZ” gibi doğrudan markayı hedefleyen bir arama sorgusunda bile, çoğu zaman Expedia, Booking.com veya başka bir OTA (Online Travel Agency) reklamıyla karşılaşmak mümkün.
Otel pazarlama stratejileri üzerine çalışmalar yapan Deniz Can Aral, bu konuda otellerin yaşadığı görünmez gelir kaybına ve dijital ortamda marka değerini kaybetme riskine dikkat çekiyor.
Peki, bu durum oteller için ne anlama geliyor?
Her Aramada Kaçırılan Direkt Web Satışı
Markalı anahtar kelimeler, kullanıcı niyetinin en yüksek olduğu arama sorgularıdır. Bu kullanıcılar genellikle kararsız değil, aksine doğrudan otelin sitesine ulaşmak ve rezervasyon yapmak isteyen bireylerdir. Ancak, otelin adını kullanan OTA reklamları sayesinde bu yüksek niyetli trafiğin önemli bir kısmı, komisyonlu rezervasyon kanallarına yöneliyor.
Çözüm: Markalı Arama Reklamları ve SEO Kombinasyonu
Otellerin kendi markalarını korumak için Google ve Yandex üzerinden “branded keyword” reklam kampanyaları oluşturması artık bir lüks değil, zorunluluk. Aynı zamanda otelin web sitesinin SEO açısından markalı sorgularda ilk sırada çıkması, özellikle mobil kullanıcılar için kritik önem taşıyor.
Bu konuda global otel zincirlerinin uyguladığı stratejilere bakıldığında, markalı kelimelere özel kampanya bütçeleri ayrıldığı, mobil sayfa hızlarının optimize edildiği ve kullanıcı deneyimi (UX) yatırımlarına ağırlık verildiği görülüyor.
Kritik Soru: Markanızı Siz Sahiplenmezseniz, Kim Sahiplenir?
Her gün Google’da yapılan milyonlarca otel aramasında, otelin adını bilen ve rezervasyon yapmaya hazır binlerce kullanıcı, bir reklam stratejisi eksikliği nedeniyle başka platformlara yönleniyor. Bu da hem kârlılığın hem de marka sadakatinin erimesi anlamına geliyor.
2025 yılı itibariyle, otelciliğin dijital rekabetinde markayı savunmak, en az yeni müşteri kazanımı kadar kritik bir hal aldı.
