De acordo com informações compiladas pela Türkiye Turizm Ansiklopedisi do relatório da Allied Market Research, o mercado de Agências de Viagens Online (OTA) atingirá US$ 670,6 bilhões em 2031.

O mercado de viagens evoluiu significativamente nos últimos anos devido à digitalização dos serviços de viagens e à tendência de crescimento interligado em todo o mundo. A proliferação de dispositivos móveis está apoiando amplamente o crescimento deste mercado. No mercado, testemunha-se as principais agências de viagens online (OTA) adquirindo empresas recém-criadas e outros pequenos players. Esta situação impõe uma competição acirrada aos fornecedores diretos de viagens estabelecidos e às agências de viagens.

Prevê-se que o segmento de transporte mantenha sua liderança no mercado geral de serviços de viagens online devido ao aumento das reservas de voos online. O aumento do número de transportadoras de baixo custo (Low-Cost) e o aumento do número de voos de conexão para cidades de nível I e II em todo o mundo estão impulsionando o crescimento das reservas de voos.

O aumento da penetração de smartphones e a crescente confiança das pessoas na segurança dos pagamentos móveis também contribuem positivamente para o crescimento do mercado. O aumento da alfabetização digital e o aumento do uso das mídias sociais para publicidade também estão impulsionando o mercado.

OTAs Oferecem Flexibilidade aos Viajantes

O mercado de OTA é classificado como ‘Reserva de Acomodação, Reserva de Voos, Aluguel de Carros, Pacotes de Férias, Reserva de Cruzeiros, Viagens de Trem, Eventos-Tours e Seguro de Viagem por Tipo de Serviço’.

Com base na forma de reserva, o segmento de OTAs detém uma parte significativa no mercado global de viagens online e espera-se que as OTAs mantenham suas participações no período de previsão do mercado. As OTAs oferecem aos viajantes a flexibilidade de planejar e reservar suas viagens conforme necessário, quando necessário. As OTAs estão ganhando popularidade no mercado graças às opções de viagens de baixo custo que oferecem.

O mercado de OTA é um setor de serviços abrangente que aproveita plataformas digitais para facilitar e simplificar os preparativos de viagem para os consumidores. Este mercado pode ser dividido em segmentos de acordo com os tipos de serviços oferecidos, cada um atendendo às diferentes necessidades dos viajantes. O segmento de serviço primário é a Reserva de Acomodação, que inclui reservas para hotéis, pousadas, aluguéis de temporada e pousadas boutique, atendendo a várias faixas de orçamento e preferências. A Reserva de Voos oferece uma plataforma para os usuários compararem e reservarem passagens aéreas, incluindo voos domésticos e internacionais. O Aluguel de Carros oferece opções de aluguel de veículos que podem ser reservados com antecedência para garantir disponibilidade e conveniência no destino.

Os Pacotes de Férias combinam vários serviços de viagens, como acomodação, transporte e atividades, oferecendo uma experiência de viagem holística e geralmente com desconto. A Reserva de Cruzeiros facilita a reserva de viagens marítimas, incluindo várias rotas, desde navios de luxo até cruzeiros econômicos. A Viagem de Trem abrange bilhetes e passes para viagens ferroviárias, o que é atraente especialmente em regiões com redes ferroviárias extensas e eficientes. Atividades e Tours cobrem a reserva de experiências locais, passeios e excursões, permitindo que os viajantes planejem seus itinerários com antecedência. Finalmente, o Seguro de Viagem oferece opções de cobertura para cancelamentos de viagens, emergências médicas e outras situações relacionadas a viagens. Em resumo, as OTAs atendem corretamente a vários segmentos. Por isso, conseguem atrair eficazmente uma vasta gama de clientes, aumentando a fidelidade do utilizador e o seu crescimento no mercado.

PRINCIPAIS ATORES DO MERCADO DE OTA

Os jogadores que produzem serviços e soluções no mercado OTA estão a competir ferozmente entre si para expandir as suas quotas de mercado e aumentar a sua rentabilidade. Para sobreviver a esta concorrência acirrada, adotam o lançamento de produtos e a expansão dos seus negócios como as suas principais estratégias de desenvolvimento.  Os principais intervenientes no mercado OTA são as seguintes empresas: Expedia Group, Ebury Partners UK, Fareportal, Hostelworld.com, Hurb Co, HRS, Make MyTrip, Oracle Corporation, Priceline (Booking Holdings), SABS Travel Technologies, Tavisca Solutions, Thomas Cook India, Travelomatix.com, Trip.com Group, Tripadvisor, WEX, Expedia Group, Airbnb, Agoda, Kayak, Orbitz, Travelocity e Hotwire.