Dubai, Uluslararası Akreditasyon ve Sürekli Eğitim Standartları Kurulu (IBCCES) tarafından verilen sertifikayla Doğu Yarımküre’nin ilk Sertifikalı Otizm Destinasyonu olarak tanındı. Sertifikasyon süreci, Dubai Ekonomi ve Turizm Departmanı (DET) liderliğinde yürütüldü. Çalışmalara havacılık, konaklama, ulaşım ve ziyaretçi deneyimi gibi çeşitli alanlardaki paydaşlar da katkı sağladı.

Program kapsamında kent genelinde personel eğitimleri, ziyaretçi destek hizmetlerinin geliştirilmesi, duyusal rehberlerin sunulması ve gizli engellere yönelik belirteçlerin kullanımı gibi uygulamalar hayata geçirildi. Sertifikalı her tesis IBCCES tarafından yerinde denetlendi ve özel olarak hazırlanmış duyusal rehberlerle desteklendi.

DET, turizm çalışanlarına otizm ve duyusal farkındalık eğitimi sağlamak amacıyla IBCCES ile iş birliği gerçekleştirdi. Eğitim süreçlerinde Dubai Turizm Koleji’nin çevrim içi platformu “Dubai Way” kullanıldı. Ayrıca “Inclusive Service” adlı program aracılığıyla özel gereksinimli bireylerle etkili iletişim yöntemleri aktarıldı. Eğitim içerikleri arasında etkileşimli modüller, videolar ve vaka örnekleri yer aldı.

Dubai, son iki yılda 70 binden fazla kişiye otizm farkındalık eğitimi verdi; 300’ü aşkın otel sürece dahil oldu. 15’ten fazla cazibe merkezi IBCCES tarafından sertifikalandırıldı.

Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB), 2023 Aralık ayında Sertifikalı Otizm Merkezi™ unvanı aldı ve bu doğrultuda 45 bin çalışana farkındalık eğitimi verildi. Program, DXB ile birlikte Dubai World Central – Al Maktoum Uluslararası Havalimanı’nda da uygulanıyor. Emirates Hava Yolları ise 2024 Nisan ayında Dubai’deki check-in alanları için aldığı sertifikanın ardından, 2025 yılı itibarıyla 30 binden fazla çalışanına eğitim verdi.

Expo City Dubai de 2024 yılı sonunda Sertifikalı Otizm Merkezi™ oldu. Süreç kapsamında personel eğitimleri tamamlandı.

Yetkililer, sürdürülen çalışmaların turizmde kapsayıcılık alanındaki düzenlemelerle bağlantılı olduğunu belirtti. Dubai Ekonomik Ajandası D33 ve BAE Toplum Yılı çerçevesindeki hedeflerle uyumlu olarak yürütülen sertifikasyon programı, özel gereksinimli bireyler için şehir genelinde erişimi artırmaya yönelik adımların bir parçası niteliğinde.

Dubai Turizm ve Ticaret Pazarlama Kurumu CEO’su Issam Kazim yaptığı değerlendirmede, “Bu unvan, şehirde erişilebilirlik yolculuğumuzda tarihi bir dönüm noktasıdır. Vizyoner liderliğimiz doğrultusunda, Dubai’yi herkes için yaşanacak, ziyaret edilecek ve çalışılacak en iyi şehir haline getirme hedefimizde kararlıyız” ifadelerini kullandı.

IBCCES Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Myron Pincomb ise, “Dubai, erişilebilir turizm konusunda küresel ölçekte çıtayı yükseltiyor. Otizmli bireyler ve duyusal hassasiyeti olan misafirlerin kendilerini güvende hissederek şehri keşfetmeleri için çok önemli bir adım atıldı” dedi.

Etiketler