YÖRE TURİZM İŞLETMECİSİ SALİH ER “YÖRE TURİZM 52 YILDIR MİSAFİRLERİNİ AĞIRLIYOR”
1973 yılında Eskişehir’in ilk seyahat acentası olarak kurulan Yöre Turizm A.Ş., bugün 52 yıllık geçmişiyle şehrin turizm hafızasında özel bir yer tutuyor. Acentayı eşi Şenay Er ile birlikte yöneten işletmeci Salih Er, hem sektörün zorluklarını hem de başarı sırlarını anlattı.
1973’ten bugüne Yöre Turizm’in hikâyesi nasıl başladı?
Yöre Turizm İşletmecilik Tic. ve A.Ş. adıyla, 842 Belge No’lu A Grubu Seyahat Acentesi olarak 12.07.1973 tarihinde kuruldu. Eskişehir’in ilk turizm acentası olma unvanına sahibiz. Yurt içi – yurt dışı gezileri, çeşitli kültür turları, uçak bileti satışları ve otel rezervasyonları ile tur operatörlüğü alanlarında hizmet vermeye başladık. Acentamızı eşim Şenay Er ile birlikte işletiyoruz.
Sizi ayakta tutan en önemli unsur ne oldu?
Şehrimizde 1973 yılında kurulmuş olan ilk acenta olmanın ağırlığını hep üzerimizde hissettik. Bugüne kadar müşteri memnuniyetinden asla taviz vermedik. Ülkemizdeki ticaret pamuk ipliğine bağlıdır, 52 yıldır ayakta kalabilmek çoğu şirkete nasip olmaz. Özellikle kriz dönemlerinde turizm ilk etkilenen sektör olmuştur. Biz bunu misafirlerimizi ve partnerlerimizi doğru seçerek başardık.
Misafir ve partner seçiminin önemi nedir?
Misafiri iyi seçmemizi gerektiren birçok sebep var. En belirgin olanı, gittiği otele özen göstermesidir. Çünkü otelde kalan bir aile, birçok ailenin huzurunu bozabilir, otele zarar verebilir. Partnerlerimizi iyi seçmemiz gerekir çünkü çoğu misafir, gerek maddi imkânlardan gerekse iş yoğunluğundan senede bir defa tatile çıkabiliyor. Onlara şikâyetsiz bir ortam sunmayı değerli partnerlerimiz sayesinde sağlıyoruz. İşte 1973’ten bugüne ayakta kalmanın en belirgin iki sebebi bunlardır.
Sektörde çok sayıda acenta açılıyor ve kapanıyor. Bunu nasıl değerlendiriyorsunuz?
Gerek ülkemizde gerekse şehrimizde birçok acenta çok hızlı sürede açıldığı gibi hızlı sürede de kapanıyor. Bunun sebebi yanlış yapılan ticarettir. Açılışlar ekonomiye gelir sağlamak amacıyla yapılabilir ama yanlış yollara başvurularak yapılan kapanışlar, senede bir defa tatile çıkabilen ve o günü iple çeken aileleri hüzne boğmaktadır.
Son olarak eklemek istediğiniz bir şey var mı?
Bizim imzamız insanların en mutlu günlerinde vardır. Bundan sonra da mümkün olan en üst düzey memnuniyeti misafirlerimize sunma gayreti içinde olacağız.
