MÜNCİ KARAKAYA: ARTIK MÜŞTERİLER NİCELİĞİ DEĞİL, NİTELİĞİ TERCİH EDİYOR
MTS Globe Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı Münci Karakaya, Alanya Turistik İşletmeciler Derneği (ALTİD) tarafından düzenlenen Alanya & Turizm konulu panele konuşmacı olarak katıldı. Alanya turizminin konuşulduğu panelde Karakaya, İngiltere ve Avrupa pazarından önemli istatistikler paylaştı.
Münci Karakaya, “Değişen konjoktür ile birlikte müşterilerin otellerden beklentileri de yeniden şekilleniyor. Artık müşteriler otellerde niteliksiz hizmet sunan restoran ve barlar yerine kaliteli yiyecek ve içecek sunan tesisler talep ediyor. Bunu basitleştirilmiş all inclusive olarak tanımlayabiliriz. Özetle, müşteriler artık büfede 15 çeşit peynir yerine nitelikli hizmet bekliyor.” şeklinde konuştu. Otellerin fiyatlama politika ve zamanlamalarının önemine vurgu yapan Karakaya,
bunun uçak doluluklarını da etkileyen önemli bir faktör olduğunu belitti.
